データ復旧事例

【TVで紹介】　緊急対応　パソコンで読み込まなくなった外付けハードディスクからのデータ復旧成功！（山口県防府市　法人様）

投稿日：2025.09.25 更新日：2025.09.25

メーカー：バッファロー
型番：HD-LBF2.0TU2
お客様からの症状：パソコンで読み込まない
障害：物理障害
期間：36時間以内

お客様より：パソコンでデータの読み込みができなくなりました。

HD-LBF2.0TU2に仕事のデータを保存しています。昨日までは問題なく使用できていたのですが、今朝からパソコンでの読み込みができなくなってしまいました。接続しているとパソコンが固まることがあり、つながない状態ではパソコンが正常に使えているので、HD-LBF2.0TU2に何かしらの問題が発生していると思っています。見積書や請求書、写真のデータが非常に重要です。データの復旧をお願いしたいです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果：HD-LBF2.0TU2からのデータ復旧は可能と判断できる状態でした

HD-LBF2.0TU2を心斎橋本店へお送りいただき、初期診断を行ってみました。専用機器上での起動や認識、制御情報へのアクセスについては物理的な障害となるようなトラブルは発生しませんでしたが、データ領域内へのアクセスを行ってみた際に不良セクタと呼ばれるデータアクセスができなくなっている領域が見つかったため、物理ぢょう外での対応が必要であると判断しました。お客様への報告を行った際に、一部のデータだけでも早急に必要になったので急ぎでの対応を行うことができないかというご相談をいただいたため、緊急対応でのデータ復旧をご案内し、作業の了承をいただきました。

HD-LBF2.0TU2のデータ復旧作業にチャレンジです

データ復旧専用機器にてクローン作業を行ってみたところ、全体領域の99.85%程度の領域の取得に成功しました。作成したクローンディスクのデータ領域兄へアクセスを行てみましたが、データの存在を確認することが出来なかったため、解析作業を行って確認できたデータの一時取得を行いました。一時取得ができたデータの中から、お客様より急ぎで必要と伺っているデータを探し出し、該当のフォルダ内にあるエクセルやPDFのファイルに対してオープン確認を行ってみたのですが、選択したファイルはすべて正常に開けることが確認できました。

復旧作業結果：HD-LBF2.0TU2からのデータ復旧に成功！

一時取得できたデータから取得できたでデータのリストを作成し、確認を行っていただきました。リストをお送りする時点で事前に急ぎで必要と伺っているデータのついてのオープン確認の結果をお伝えしたところ、リスト上にあるデータと記憶にあるフォルダの構成が一致しているとのことで復旧作業成功と判断をいただくことが出来ました。一時取得できたデータを納品用機器へ移行させ、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より：山口でHD-LBF2.0TU2のトラブルはデータ復旧クイックマンまで！

郵送でのデータ復旧依頼をいただくお客様のほとんどが、時間的な余裕をもってお送りいただいていますが、急遽データが必要になるということをございます。もちろん、お送りいただいた後で急遽必要なデータが出てきたりした場合は、気兼ねなく担当エンジニアへご相談いただいて結構です。担当をさせていただくエンジニアもできる限りお客様のご要望に対応できるよう作業を進めます。緊急度がかなり高くなる場合は、出張でのデータ復旧サービスのご提供も行っておりますので、まずはご相談をいただけると幸いです。急な外付けハードディスクのトラブルは、ぜひクイックマンへご相談ください。