データ復旧事例
三重県鈴鹿市からQNAP製 NASの持ち込みデータ復旧依頼 アクセス不良に陥ったQNAP製のNAS TS-233/建設業
メーカー：QNAP製
型番：TS-233 容量：HDD 1TB
症状：アクセスができなくなった
障害：物理障害
期間：1日
三重県鈴鹿市から緊急でNASのデータ復旧相談がありました アクセス不良に陥ったQNAP製のNAS TS-233
三重県鈴鹿市のお客様から、アクセス不良に陥ったQNAP製のNAS TS-233に関するご相談がありました。
～お客様からの相談内容～
現場事務所で使用しているQNAP製のNAS TS-233にアクセスできなくなりました。
普段通りにPCのデスクトップにあるフォルダをクリックしがた、開かきませんでした。前日は問題なく使用していたため、原因がまったく分かりません。
再起動しても復帰できず、困っています。
現在進行中の業務データが保存されているので一刻も早くデータを取り出したくて、
インターネットで検索して問い合わせをしました。
以上です。
クイックマン名古屋本店へのアクセス不良に陥ったQNAP製のNAS TS-233の持ち込み診断になりました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
三重県鈴鹿市からアクセス不良に陥ったQNAP製のNAS TS-233をクイックマン名古屋本店へ持ち込み
三重県鈴鹿市からアクセス不良に陥ったQNAP製のNAS TS-233を持ってクイックマン名古屋本店へご来店いただきました。
建設現場事務所で使用されているQNAP製のNAS TS-233で、1TBのハードディスクが搭載されていました。
ご来店後、まずは改めて状況の確認をおこないます。そしてクイックマンのデータ復旧サービスについてご説明です。
データ復旧はハードディスクの故障の内容によって、その後の作業に大きな違いがあります。
そのため、診断は無料で承っており、お客様は診断結果をお聞きになったうえで、依頼を決めていただく事ができます。
データ復旧サービスの内容と注意事項の説明が終わったら診断を開始です。
アクセス不良に陥ったQNAP製のNAS TS-233のハードディスクを診断します
アクセス不良に陥ったQNAP製のNAS TS-233からハードディスクを取り外します。
通常、NASはハードディスクの入れ替えができるように設計されています。特にQNAP製のNASはハードディスクを別で取り付ける機種であるため、取り外しは用意に可能です。
ハードディスクはTOSHIBA製の1TBのモデルでした。
データ復旧作業機にハードディスクを接続して、通電します。
しばらくハードディスクの挙動を確認しましたが、異音もなくこの段階では異常は感じられませんでした。
次にハードディスク内の情報を読み取るための作業をします。
そこでも大きな障害は感知されませんでした。このままスムーズにデータへアクセスできると思いましたが、データが出ていきません。
どうやらシン・プロビジョニングという機能が設定され、データの書き込みが行われているようです。
データ復旧するためには高度解析作業が必要です。
ハードディスクの高度解析作業をして、QNAP製のNAS TS-233のデータへのアクセスに成功しました
QNAP製のNAS TS-233の診断結果をお客様へご説明します。
お客様としてはとにかく緊急でデータ復旧が必要ということで、特急プランで作業を進めることになりました。
ハードディスクの高度解析作業をおこないます。
数時間の解析作業の結果、QNAP製のNAS TS-233に保存されているデータの抽出に成功しました。
次にデータの一時確保をおこない、データリストでお客様確認をします。
必要なデータが出ていることが確認できたため、納品の準備を進めていきます。
三重県鈴鹿市から持ち込まれたアクセス不良に陥ったQNAP製のNAS TS-233のデータ復旧に成功
復旧データをご用意いただいた保存メディアにコピーして、納品は完了です。
ご相談をいただいた翌日にはアクセス不良に陥ったQNAP製のNAS TS-233からデータを救うことができました。
突然アクセス不能に陥り、データのバックアップを取っていなかったため、お客様はとても焦っていました。
今回のQNAP製のNAS TS-233などのNASには業務の重要なデータが保存されていて、何名もで共有されているケースがほとんどです。
そのため急なトラブルによって業務に大きな影響を与えます。
クイックマンでは診断後、すぐに結果をお伝えしスピードデータ復旧いたします。
データ復旧でお困りの時はクイックマンへご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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