データ復旧事例

メリケンパークでTeraStationが起動しない？即日出張対応でデータ復元に成功した倉庫業の事例【神戸・中央区】

投稿日：2025.07.18 更新日：2025.07.18

メーカー：Buffalo（バッファロー）製
型番： TeraStation　TS5400DN0804　容量2TB×4
症状：アクセス不可
障害：RAID崩壊
期間：即日

メリケンパーク出張データ復旧事例：お客様より

神戸市中央区、メリケンパーク近くの倉庫業のお客様から「Buffalo製TeraStation（TS5400DN0804）が起動しなくなり、業務データにアクセスできなくなった」と緊急のお問い合わせを頂きました。
入出荷や在庫管理に不可欠なデータが保存されており、複数拠点からも日々アクセスされていたとのこと。
空調機器の入替工事でブレーカーを落とした際、UPSが設置されていたもののTeraStation本体の電源が落ちてしまい、再投入後もまったく起動しない状態でした。
業務に支障が出ており、古いバックアップしか残っていないため「できるだけ早く復旧してほしい」と切実なご要望でした。他社にも問い合わせたが「即日対応できない」「物理障害の場合は数日かかる」と断られていたとのことです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

メリケンパーク出張データ復旧事例：診断結果

出張で現地に伺い、専用のデータ復旧機器を用いて即時診断を行いました。ハードディスク自体には物理的な障害は見られず、主な原因は突然の電源断によりRAID構成が崩壊し、サーバーがリビルドできない状態に陥っていたことでした。RAID構成情報が破損し、通常の操作ではデータベースにアクセスすることはできませんでした。

メリケンパーク出張データ復旧事例：復旧作業実施

他社の多くは「一度持ち帰りでの診断・復旧」「障害HDDのクローン作成から開始」といった段取りを取りますが、当社では即日対応・現地先行納品を強みとしています。
今回は“データ復旧専用機器”を現地に持ち込み、TeraStationから4本すべてのHDDを直接接続。専用機器上で仮想RAIDを構築し解析を開始しました。RAID5であることを確認後、リアルタイムでRAIDボリューム内のデータにアクセス。
最優先で必要とされていた入出荷・在庫管理データをいち早く抽出し、持参した保存用HDDにコピー。データがきちんと開けることをその場でご確認いただき、ひとまず業務を再開いただけるよう即時納品しました。
残りの全データについてはHDDをお預かりし、神戸三宮ラボにて夜間作業を継続。2日後には全データの復元が完了し、ご来店いただきデータ内容を確認後、問題なく納品・お引き渡しとなりました。

メリケンパーク出張データ復旧事例：復旧作業の結果

最優先で欲しいデータが即日で戻ってきたことで、「こんなに早く業務を再開できるとは思わなかった」とお客様に大変喜んでいただけました。
その後、残るデータもご希望通りすべて問題なく納品でき、社内外の多拠点利用者様からも「これで通常通り業務ができる」と安堵のお声を頂戴しました。
技術者としても、業務インパクトの大きい障害現場で即応し、お客様の期待に応えることができたことを大変嬉しく思います。

メリケンパーク出張データ復旧事例：担当技術者より

TeraStationを含むNASはUPSで保護されていても、バッテリーの劣化や設定不備による電源障害でRAID崩壊が起こるケースが珍しくありません。
また、バックアップが長期間更新されていなかったり、メンテナンス担当がいない現場では障害発生時の業務リスクが一気に高まります。
今回のように、「今すぐ業務を再開したい」という場合も、専門のデータ復旧業者であれば現地で即時対応できるケースが多いので、まずは慌てずご相談ください。日常的なバックアップの点検と、UPS本体の定期的な保守もお忘れなく。

メリケンパーク出張データ復旧事例：まとめ　

メリケンパーク周辺で発生したTeraStationの突然の障害も、適切な現地診断とデータ復旧専用機器を活用することで即日復旧・全データ回収が可能です。
バックアップの見直しやUPSの保守も含め、「データが戻るだけでなく、業務が止まらないこと」にこだわったサービスを今後も提供して参ります。
TeraStationのトラブルや神戸エリアでの緊急対応が必要な際は、ぜひ当社までご相談ください。