データ復旧事例

【TVで紹介】　RAIDの再構築に失敗したテラステーション(WS5420DN08S2)からのデータ復旧（広島県呉市　法人様）

投稿日：2025.06.26 更新日：2025.06.26

メーカー：バッファロー製
型番：WS5420DN08S2
お客様からの症状：RAIDの再構築が出来なかった
障害：物理障害
期間：4日

お客様より：ディスクエラーの発生で交換を行いましたが、RAIDの再構築に失敗したようです。

社内サーバーの一つとしてWS5420DN08S2を使用しているのですが、2日前にディスクエラーでアクセスができなくなったとの報告を受け確認すると、1番ディスクにてエラーが発生していました。交換を行って再構築を行ってみたのですが、それでもエラーが発生してWS5420DN08S2へのアクセスを行うことができません。重要度の非常に高いデータがあるため、何とかデータの復旧をお願いしたいです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果：ハードディスクからは物理障害の発生を確認しました。

ご相談をいただいた際に、セキュリティの規定上、障害機器の社外へ持出は一定の条件があるとのことでしたので、条件をお伺いしたうえで事前に秘密保持契約を完了した状態でWS5420DN08S2を障害発生時の構成にて心斎橋本店へお送りいただきました。データ復旧専用機器にて4台のハードディスクに対して初期診断を実施したところ、もともと障害が発生していると伺っていた1番ディスクからは物理的な障害は見つかりませんでしたが、3番ディスクよりデータ領域内に不良セクタの発生を確認しました。専用機器を使用てのクローン作業が必須と判断したため、物理障害での対応を行うことにしました。

WS5420DN08S2のデータ復旧作業にチャレンジです

お預かりした4台ハードディスクを専用機器にてクローン作業を行い、作成したクローンディスクからRAIDの再構築を実施しました。RAID5を使用されていることが確認でき、データ領域の中にフォルダやファイルの存在を確認することが出来たため、確認できたデータの一時取得を行いました。取得できたデータからオープン確認の可能なファイルを50ファイルほど選択してオープン確認を行ってみましたが、選択したファイルはすべて正常に開けることが確認できたため、復旧作業成功と判断しました。

復旧作業結果：WS5420DN08S2からのデータ復旧に成功！

取得できたデータを確認していただくためのデータリストを作成し、作業の結果広告と併せてお客様へ報告を行いました。今回の作業については、復旧作業成功と判断をいただける状態であったため、一時取得データを納品用機器へ移行させてい復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より：WS5420DN08S2のトラブルはデータ復旧クイックマンまで！

NASやサーバー機などでは機密度の高いデータを扱われる会社様が多いかと思います。特に十四度の高いデータを保存している機器については、事前の申請が必要であったり、秘密保持契約の締結が必須となってくるかと思います。クイックマンでは、セキュリティについて不安になられることがないよう、ご相談時点にてご要望をいただくことができれば、いただくことがない、秘密保持契約の締結を行い、障害機器のお預かりを行わせていただくことももちろん可能です。でーたふっきゅうの依頼を行われる際にはセキュリティ対策も万全なクイックマンへ是非ご相談くださいい。