データ復旧事例
ST2000LM015/Seagate製ハードディスクからのデータ復旧事例（大阪市中央区 事務機器販売会社様）
メーカー：Seagate製
型番：ST2000LM015
お客様の状況：認識しない。カラカラと異音が発生
障害：重度物理障害
期間：5日間
お客様より～ポータブルHDD内蔵のST2000LM015が認識しない～
大阪市中央区の事務機器販売の会社様からのご依頼です。
エンドユーザー様の機器になります。パソコンに接続し使用しているポータブルハードディスク内蔵ハードディスです。SATA-USB変換のケーブルで接続してもパソコンで認識しない状況です。耳を当てるとカラカラと異音がしているので、物理障害だと思いクイックマンに相談しました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断結果～磁気ヘッドの損傷の可能性大～
クイックマン心斎橋本店にお持ち込みいただき、専用機器で診断を行いました。
結果としては、専用機器でも認識せず、お客様のご申告通り異音が発生している状態でした。
ハードディスク内部の磁気ヘッドの損傷の可能性が高く、データを復旧する為にはハードディスクを分解し磁気ヘッドの交換を行う重度物理障害の処置が必要な状態と判断しました。
ST2000LM015の復旧作業にチャレンジです
ST2000LM0015を分解し内部の状態を確認した上で、磁気ヘッドの交換作業を行った後、システム情報の修復を行うことで専用機器で認識させることができるようなりました。
ST2000LM015のヘッド交換にはクイックマン独自の治具を使用することで安全に作業を行うことができます。まｔ、システム情報の修復にも独自のノウハウを使用します。
その後、ハードディスクのクローンを作成し作成したクローンからデータの取り出しを行いました。
復旧作業の結果～ST2000LM015からの復旧成功！～
復旧できたデータのリストを作成しエンドユーザー様にご確認を行った結果、必要なデータの全てがきりにデータ復旧できているとご判断いただくことができました。
当社内でランダムにオープン確認した結果、30ファイル中30ファイル全てのデータが正常に開けることを確認しました。
以上のことより、99％以上のデータ復旧率と判断いたしました。
担当技術者～大阪市でのST2000LM015のトラブルははクイックマンにお任せください！～
Seagate製の2.5インチハードディスクの内、2020年以降に発売されているモデルは特にデータ復旧難易度の高い型番となります。
同じデータ復旧の専門会社でも復旧結果に差がでることもあります。
クイックマンでは、独自の治具やファームウェア修復のノウハウを蓄積しておりますので、お困りの際はご相談いただければ幸いです。
【クイックマンからのお知らせ】
急ぎでデータが必要ということでデータ復旧のご相談をいただくことが増えてきています。
特に大阪市内の場合、出張費無料でのデータ復旧のご提供が可能です。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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