データ復旧事例

神戸でHDL2-AAX0/Eの当日持込データ復旧に成功｜兵庫区サービス業のお客様の事例

投稿日：2025.06.20 更新日：2025.06.20

メーカー：I-O DATA(アイ・オーデータ)製
型番：HDL2-AAX0/E　容量：2TB×2
症状：アクセスできない
障害：物理障害
期間：3日

兵庫区 HDL2-AAX0/E データ復旧事例：お問合せ内容　

神戸市兵庫区にてサービス業を営まれているお客様より、I-O DATA製のNAS「HDL2-AAX0/E」（2TB×2台構成）が突然アクセスできなくなったとのことで、当日中の持込によるデータ復旧のご相談をいただきました。重要な業務データが保存されており、業務に大きな支障が出ているため、他社にも問い合わせたものの即日対応が難しいと断られたとのことでした。当社では「当日持込」にも迅速対応が可能であることから、ご来店いただきました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

兵庫区 HDL2-AAX0/E データ復旧事例：診断結果のご案内

店頭にてNAS本体とHDDをお預かりし、まず初期診断を行いました。2台のHDDともにデータ領域に不良セクタが多数発生していることが判明しました。お伺いすると、HDDは使っていた外付けHDDの内蔵品を流用して使用しているとの事でした。幸いにも2台ともに物理的な損傷や重度障害は認められませんでした。しかし経年劣化もありデータ損失リスクが高いため、通常の読み取りではなく、精度の高いクローン作成作業が必要な状態でした。

兵庫区 HDL2-AAX0/E データ復旧事例：復旧作業

他社では対応が難しいとされる「2台とも不良セクタが発生したNAS」ですが、当社では高度なデータ復旧専用機器を用いることで、HDDの状態を常時監視しながら安全にデータの抽出を行うことが可能です。

まず、2台のHDDそれぞれに対して高精度のクローン作業を実施しました。クローン作成中は、エラー箇所を回避しつつ何度もリトライを行い、できる限り多くのセクタ情報を確保します。その後、最新データが保存されているHDDのイメージ解析行い、2台のHDDで保存されているデータに差異が無いか確認した所、同じファイル名でも片方のHDDに新しい日付のデータが残っている事が分かりました。

恐らく1台は既に壊れており、もう一台のHDDだけで動作していたと思われます。復旧したデータを納品用HDDに確保していきました。

兵庫区 HDL2-AAX0/E データ復旧事例：作業結果

最新の業務データを含め、ほぼ全ての必要ファイルを無事に抽出・復旧することができました。お客様からは「業務停止の危機を救っていただき、本当に助かった」と大変感謝のお言葉をいただきました。当店も、お客様の安堵された表情を見て大変嬉しく思っておりました。

兵庫区 HDL2-AAX0/E データ復旧事例：技術員より

NASのHDDが2台ともエラーを起こしてしまうケースでは、通常のソフトウェアでは復旧が困難な場合が多いです。特に業務用データは、少しの遅れが大きな損失につながります。異常を感じたらすぐに電源を切り、専門業者へご相談いただくことで、データ復旧率を高めることができます。また、定期的なバックアップとHDDの健康診断をおすすめします。

兵庫区 HDL2-AAX0/E データ復旧事例：まとめ

今回は神戸市兵庫区のサービス業のお客様より、当日持込でのHDL2-AAX0/Eのデータ復旧ご依頼をいただきました。重度物理障害が無かったものの、2台ともに不良セクタを抱える難易度の高いケースでしたが、高度な専用機器を活用したことで短期間かつ高精度な復旧が実現できました。
神戸エリアで急ぎのデータ復旧が必要な方は、ぜひ当店までご相談ください。