データ復旧事例

須磨区 TS5200D0402 データ復旧事例｜他社で対応不可と言われた不動産業の重要データを迅速復旧に成功！

投稿日：2025.06.17 更新日：2025.6.14

メーカー：Ｂuffalo(バッファロー)製
型番：TeraStation TS5200D0402　容量：4TB×2
症状：共有フォルダが消えた
障害：物理障害
期間：3日

須磨区テラステーションデータ復旧事例：お問合せ内容　

須磨区で不動産業を営むお客様より、「Buffalo製TeraStation TS5200D0402に保存していた業務データへ突然アクセスできなくなった」とのお問い合わせをいただきました。
ご相談の時点で、他のデータ復旧会社にもご依頼されたそうですが、復旧に数週間かかると言われ、業務への影響が大きいため、できるだけ早急に復旧してほしいとのご要望でした。
保存データは重要なデータばかりで契約書や顧客情報、経理関連ファイルと多岐にわたっており、何としても取り戻したいという切実なお気持ちが伝わってきました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

須磨区テラステーションデータ復旧事例：診断結果のご案内

ご来店頂きお預かりしたTS5200D0402は4TBのHDDが2台搭載されたモデルで、電源を入れてもTeraStation本体が認識されず、エラーランプが点灯していました。
HDDを個別に専用機器で検査したところ、1台は軽度のセクタ障害、もう1台はファームウェア障害により正常にマウントできない状態であることが判明しました。
RAID1（ミラーリング）構成のため、本来なら1台の正常なHDDからデータを取り出せるはずですが、障害が双方に及んでいたため、復旧には高度な技術が必要な状況でした。

須磨区テラステーションデータ復旧事例：復旧作業

まず2台のHDDそれぞれから物理的なクローンを作成し、オリジナルデータの損傷を防ぎつつ、安全な環境下で解析を進める事にしました。
障害の軽いHDDからは一部のファイルにはアクセスできたものの不良セクタが発生していたので、データ復旧専用機器で丁寧に慎重に少しのデータも残さず回収を行った所、99%以上のデータを回収する事が出来ました。
障害の重いもう1台のHDDについては、ファームウェアの異常部分を修復するため、専用機器を用いてファームウェアの修正処理を実施し、高精度なクローンディスクを専用機器を用い作成しました。
2台分のクローンディスクに差異が無いか確認した所、同じファイル名で最新更新日時に違いがある事が分かりました。恐らく1台は今回のトラブル以前に止まっていて、1台のHDDのみで動作していたと判断しました。
最新日時時のデータが保存されているHDDのデータ領域を確認し納品用HDDにデータを確保していきます。作業の結果、業務で必要な契約書・物件情報・顧客リストなど、ほぼすべてのデータを無事に取り出すことができました。

須磨区テラステーションデータ復旧事例：作業結果

データ復旧の完了後、お客様に内容をご確認いただくと、「他社で復旧不可と言われて諦めかけていたので、本当に助かりました」「迅速に対応してくれたおかげで、業務の遅延も最小限で済みました」と、感謝の言葉をいただきました。
納品用HDDをお渡しし、案件終了となりました。

須磨区テラステーションデータ復旧事例：技術員より

TeraStationを含むRAID構成NASは、一見安全に見えても、複数台のHDDに同時障害が発生すると復旧が難しくなります。
トラブル発生時には、慌てて電源のオン・オフやHDDの抜き差しを繰り返さず、速やかに専門業者へご相談いただくことが、データ保全の観点からも非常に重要です。
また、定期的なバックアップとNASの状態監視を日常的に行うことで、障害発生リスクを大幅に低減できますので、今後の運用管理にもご注意ください。

須磨区テラステーションデータ復旧事例：まとめ

今回、須磨区の不動産業様からご依頼いただいた「TS5200D0402のデータ復旧」は、他社で即日対応が難しいとされた案件でしたが、当社の専門技術により重要データの早期救出に成功しました。
業務に直結する大切な情報を守るためにも、NASやRAIDのトラブル発生時は迅速なご相談をおすすめいたします。
データ復旧やバックアップのご相談は、経験豊富な当社にぜひお任せください。