データ復旧事例
三重県津市へ出張データ復旧 アクセス不能のバッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS-XE4.0TL/R5/医療・福祉
メーカー：バッファロー(BUFFALO)製
型番：TS-XE4.0TL/R5 容量：HDD 1TB × 4台
症状：アクセスができない
障害：物理障害
期間：4日
三重県津市へ出張データ復旧 アクセス不能のバッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS-XE4.0TL/R5
三重県津市にある医療・福祉関連のお客様から出張でのデータ復旧相談を受けました。
機器はバッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS-XE4.0TL/R5。
1TBのHDD(ハードディスク)を4台搭載しておりRAID5設定のものです。
直前までは正常に使用していたにも関わらず、突然アクセスできなくなった様で
メインのファイルサーバーとしてデータを共有していたため、とてもお困りでした。
業務内容上、機器の持ち出しは簡単にはできないため
出張でのデータ復旧をご希望でした。
早速、データ復旧作業を準備して名古屋市中区丸の内にあるクイックマン名古屋本店から
三重県津市のお客様のところへ向かいます。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
三重県津市へ出張してデータ復旧の診断をします バッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS-XE4.0TL/R5
名古屋市中区丸の内にあるクイックマン名古屋本店から三重県津市のお客様のところへ伺い、バッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS-XE4.0TL/R5の診断をします。
到着したら作業スペースや電源をお借りし、データ復旧作業機の準備をします。
準備ができたら、バッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS-XE4.0TL/R5に搭載されているHDD(ハードディスク)を本体から取り外して1台1台データ復旧作業機で診断をします。
診断の結果、4台のうち2台で物理障害を思われるエラーが検出されました。
TeraStation TS-XE4.0TL/R5をお預かりしてデータ復旧作業をします
出張診断の結果、TeraStation TS-XE4.0TL/R5に搭載された4台のHDD(ハードディスク)の内、2台で物理障害が見つかりました。
データ復旧するためには物理障害の措置をおこなった後、RAID情報を解析して仮想RAIDの構築をする必要があります。
そのため、より安全かつスピーディにデータ復旧するためには店舗での作業が好ましいです。
お客様に状況をご説明した結果、データを無事に取り戻すことが何より最優先であるため、HDD(ハードディスク)をお預かりしクイックマン名古屋本店で作業をする事でご了解をいただきました。
物理障害HDDの処置後、RAID解析をします
物理障害が起きているTeraStation TS-XE4.0TL/R5のHDD(ハードディスク)をお預かりして、設備の制限がない環境でデータ復旧作業をします。
まず物理障害HDD(ハードディスク)の情報を読み出せる状態にしなければなりません。データ復旧の専用機で物理障害HDD(ハードディスク)を制御しながら情報の抽出をします。抽出した情報は別の正常なHDD(ハードディスク)へ移してクローンハードディスクをつくります。
クローンハードディスクができたら、それらを含めた4台のHDD(ハードディスク)でRAID情報を解析します。
解析で得た情報をもとに仮想RAIDを構築し、うまくいけばデータへアクセスすることができます。
三重県津市へのバッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS-XE4.0TL/R5の出張データ復旧に成功しました
作業は成功し、バッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS-XE4.0TL/R5に保存されているデータへアクセスする事ができました。
お客様に取得したデータの内容をご覧いただき、問題ないことが確認できたら復旧データの納品です。
三重県津市の医療・福祉関連のお客様のところへの出張データ復旧でした。
バッファロー(BUFFALO)製 NAS TeraStation TS-XE4.0TL/R5の4台のHDD(ハードディスク)うち、2台で物理障害が起きている状態でしたが、ほぼすべてデータ復旧することができました。
今回のような機器の持ち出しがすぐにできない時は、出張でのデータ復旧対応もいたします。
NASのデータ復旧が必要になった時はクイックマンへご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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