お知らせ
【新サービス開始】Surface（サーフェス）特化データ復旧サービスはじめました。【surface（サーフェス）全機種対応可能】
Surface（サーフェス）が起動しない・電源が入らない・・・そんなときでもでデータを取り出せる可能性があります
Microsoftの人気PC「Surface（サーフェス）」は、軽く高性能で多くのユーザーに使用されていなす。
しかしその一方で、
■突然電源が入らない
■Surface（サーフェス）ロゴから進まない
■充電しても０％のまま
■修理業者や他のデータ復旧業者で対応できなかった
などトラブルのご相談が非常に多い機種でもあります。
その原因は、近年のSurface（サーフェス）は構造が特殊で、
一般的なパソコンと全く違う方法でデータ復旧を行う必要があるからです。
クイックマンではこれまでのデータ復旧技術と基板修復技術を組み合わせ独自にSurface（サーフェス）専用のデータ復旧の手法を確立しました。
その結果、他社で対応できないといわれたsurface（サーフェス）でもデータ復旧ができるケースが増えてきています。
このような症状のSurface（サーフェス）からでも復旧できる可能性があります
Surfaceでは以下のようなトラブル相談が多くあります。
■Surface（サーフェス）を修理業者に持込で修理できなかった
■他のデータ復旧業者で対応不可だった
■強制再起動（ロゴ仮面まで長押し）や強制修理（２０秒長押し）しても直らない
■充電してもずっと０％で起動できない
■久しぶりにSurface（サーフェス）を起動したら動作しない
■セーフモードでも起動できない
■画面が真っ暗で何も表示されない
■ツーボタンシャットダウンをしても直らない
■Surface（サーフェス）の電源が突然落ちる
■Surface（サーフェス）が熱暴走して起動できない
■放電しても直らない
これらの症状は、データ自体は無事で基板側だけが故障しているケースも多くあります。
問題を適切に切り分けて、適切な処置や解析作業を行うことでデータを取り戻せる可能性があります。
Surface（サーフェス）のデータ復旧が難しい原因
Surface（サーフェス）は一般的なノートパソコンと比べ、データ復旧の難易度が非常に高い機種です。
主な理由は以下です。
①ワンパーツ設計（近年の機種はストレージ取り外し困難）
Surface（サーフェス）の内部は非常にコンパクトに設計されており、
SSDが基板に直接実装（オンボードSSD）されていることが理由で
通常のデータ復旧方法が使えません。
一般的なパソコンのように
「SSDを取り外して別のPCで読み取る」
という方法ができないモデルが大半です。
②BitLockerによる暗号化
SurfaceではWindowsの暗号化機能BitLockerが標準で有効になっているケースがほとんどです。
その為、SSDのデータを直接読み出しても暗号化されているため、そのままでは読めません。
③基板故障が多い
Surfaceが起動しない原因の多くは
■電源IC故障
■充電回路故障
■電圧以上
■CPU周辺のトラブル
など基板故障です。
このような場合には、「データ復旧＋基板修復」という高度な技術が必要となります。
④基板の高密度化
Surfaceの基板は極小部品が多く使用されている高密度基板です。
その為、修理難易度が非常に高くなっています。
クイックマンがSurface（サーフェス）のデータ復旧率が高い理由
クイックマンでは、
「データ復旧技術」＋「基板修復技術」
を組み合わせて独自の復旧方法を確立しています。
Surfaceでは
「基板を修復して一時的に起動させる」
ことでデータを取り出す方法を使用することが多くあります。
具体的には「電源回路修復」「IC交換」「電圧調整」などを行います。
修理ではなく、データを取り出す為の基板修復という観点で独自のノウハウと
データ復旧の技術を組み合わせることでSurface（サーフェス）の高い復旧率を実現しています。
■修理店で修理できなかった
■他のデータ復旧業者で作業したが駄目だった
■そもそもサーフェイスということでデータ復旧を断られた
そういった場合もクイックマンは大歓迎です！！
対応可能なSurface（サーフェス）シリーズ
以下のSurface（サーフェス）シリーズに対応実績があります。
Surface Pro
Surface Pro 2
Surface Pro 3
Surface Pro 4
Surface Pro 5
Surface Pro 6
Surface Pro 7
Surface Pro 8
Surface Pro 9
Surface Laptop
Surface Laptop 2
Surface Laptop 3
Surface Laptop 4
Surface Laptop 5
Surface Book
Surface Go
Surface Studio
※その他のモデルも基本的に対応可能ですので、お気軽にご相談ください。
わかりやすいシンプルな料金プランで対応いたします。
| Surfaceに致命的な物理障害が発生していない場合 |
|---|
| 軽度障害 49,800円 （税込54,780円） |
| Surfaceが起動しないなど物理修復が必要な場合 |
|---|
| 重度障害 149,800円 （税込164,780円） |
| 基板の重度損傷・重度の水没などの場合 |
|---|
| 超重度障害 別途お見積 |
※1 データを保存する外付HDDは別途費用が発生いたします。
※2 重度障害時に当社にて保持していない交換パーツが必要な場合、一部費用をご負担いただく場合がございます。
診断は無料です。
当然ですが、今まで通り、初期診断を無料で実施しています。
診断ではSurface（サーフェス）の障害状況をお調べし1.復旧の可能性、2.作業にかかる期間、3.正確なお見積りを
ご案内させていただきます。
復旧できない可能性がある症状
以下の場合は、現在の技術では復旧できない可能性があります。
■削除してしまったデータ（BitLocker暗号化のため）
■ログインパスワードがわからない
■BitLockeの回復キーがわからない
復旧の可能性が残されているケースもありますので、まずはお電話でご相談ください。
Surface（サーフェス）のデータ復旧事例
事例①：電源が入らないSurface Laptop
電源が入らないSurface Laptop
原因の電源回路故障を修復することで一時的に起動させることができ専用ソフトを使用しデータ復旧成功
事例②：起動後に直ぐに電源が落ちるSurface Pro
充電IC故障の故障が原因、IC交換を行いデータ復旧成功
事例③：お茶をこぼして起動不可のSurface
基板を含む内部の洗浄作業後、損傷回路の修復を行いデータ復旧成功
まずはお電話でご相談ください
Surfaceは様々な症状がありますので、まずはお電話でご相談ください。
クイックマンでは、複雑な症状などの場合、エンジニアが直接お電話でご対応させていただくことも可能です。
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Surface（サーフェス）データ復旧 FAQ(よくある質問）
Q1.どのSurface（サーフェス）でもデータ復旧は可能ですか？
はい。
これまでに発売されているシリーズで多くの対応実績がございます。
全ての機種、全ての世代で原則対応可能です。
Q.2電源が入らない状態でも復旧できますか？
もちろん対応可能です。
Q3.水没したSurface（サーフェス）でも復旧できますか？
はい。
腐食除去や回路修復を行うことで、水没後でもデータを取り出せるケースが多くあります。
※濡れた状態での通電や、不純物が混ざった液体が乾燥すると状態悪化の原因となる為、早めにご連絡下さい。
Q4.他社で「復旧不可」と言われましたが依頼できますか？
もちろん可能です。
専門業者のなかでも、近年のSurface（サーフェス）のデータ復旧手法を確立できていない会社様があります。
大手業者様で復旧が出来なかったSurface（サーフェス）からも復旧できた事例がございます。
Q5.データ復旧できなくても費用がかかりますか？
診断無料、成功報酬で作業をさせていただきますので復旧できなった場合は費用は発生いたしません。
重度障害で、作業にパーツ調達が必要な場合に5000円～10000円程度をお客様にご負担いただく場合がありますが、事前にご説明させていただきます。
Q6.料金はいくらかかりますか？
わかりやすく2プライスを設定しております。
■軽度障害：49800円（税込54,780円）
■重度障害：149,800円（税込164,780円）
※上記プランで全体の9割以上対応可能です。本当に重篤な症状の場合は、別途お見積りとなる場合があります。
Q7.診断や見積りは本当に無料ですか？
はい。
初期診断・復旧可否判定・お見積りは全て無料です。
Q8.復旧までの期間はどのくらいですか？
障害内容により異なりますが、軽度障害だと最短即日～1週間程度
重度障害だと特殊作業となる為、１～4週間程度の期間をいただきます。
Q9.個人情報や機密データの取り扱いは大丈夫ですか？
クイックマンではISM（ISO27001）を取得しており、国際基準に沿った管理体制のもと作業を行い、
外部へのデータ漏洩等のインシデントは過去発生しておりません。
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専門スタッフが迅速に対応いたします。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
即日診断！！ データ復旧クイックマン診断店のご案内
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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（三宮駅からさんちか通ってすぐ！市役所の南側です） |
（地下鉄桜通線「丸の内駅」から徒歩1分） |
お問い合わせ：
Tel：0120-775-200
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