データ復旧事例
名古屋市でLANDISK HDL2-AAX2のデータ復旧 異音がしてアクセス不能のI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AAX2/専門・技術サービス業
メーカー：I-O DATA(アイ・オー・データ)製
型番：HDL2-AAX2 容量：2TB
症状：異音発生、アクセス不能
障害：重度
期間：4日
名古屋でI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AAX2のデータ復旧相談がありました
【お客様から】
I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AAX2です。突然ビープ音がしてアクセスできなくなりました。
本体のランプは赤く点灯していて、ハードディスクを読み込んでいない気がします。
何度か再起動をしましたが、変わりません。データが必要なので、I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AAX2のケースを外してハードディスクからデータを直接抜き出そうとしましたが。それもできませんでした。ハードディスク自体からカチカチという音がしています。
それ以上なにかするのは危険だと思い、電源を抜いた後、相談をしました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
アクセス不能のI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AAX2をクイックマン名古屋本店へ持ち込みです
異音がしてアクセス不能に陥ったI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AAX2が
クイックマン名古屋本店へ持ち込まれました。
データ復旧するために、まずはアクセス不能のI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AAX2のハードディスクの状態を確認しなければなりません。
お客様の話では、既にハードディスクを本体ケースから外してデータの取り出しを試されているそうです。
その先に異音が発生していたようなので、ハードディスクに物理障害が起きている可能性が極めて高いです。
いずれにしてもデータ復旧の専用機で診断しなければなりません。
I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AAX2のハードディスクを診断します
I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AAX2の診断をします。
I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AAX2からハードディスクを取り外して、データ復旧の専用機に接続、電源を入れたところ、お客様から聞いていた通り、ハードディスクから異音がします。音の種類からハードディスク内の磁気ヘッドが故障して音が鳴っていることが考えられ、通電しつづけるとプラッターにキズをつけてしまい、症状が進行する可能性があります。データ復旧するには、パーツ交換作業が必要であり、ハードディスクの重度物理障害という事になります。
お客様に診断結果を伝え、正式なご注文をいただいてからデータ復旧作業を開始します。
重度物理障害ハードディスクのデータ復旧作業をします
重度物理障害ハードディスクのデータ復旧です。
まず、パーツ交換用の同型のハードディスクを準備します。
そしてクリーンルームでハードディスクのパーツ交換作業をします。
ハードディスクのパーツを交換し、一時的に制御可能な状態になったら再びデータ復旧作業機にハードディスクを接続して
セクターレベルの情報を別の作業用ハードディスクへ転写します。
そうしてできたクローンハードディスクを用いて、実際の実データの取得を目指します。
異音がしてアクセス不能のI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AAX2のデータ復旧に成功です
パーツ交換作業、クローンハードディスク作製を経て、解析をおこなった結果、I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AAX2内のデータを確認する事ができました。
データを取得したら、内容のチェックです。どうやらお客様が必要とされているデータはほぼすべて復旧できているようで、無事にデータ復旧完了です。
今回のようにハードディスクから異音が発生している場合、ハードディスクに重度障害が起きている可能性が高いです。
異音の種類にもよりますが、場合によっては通電するだけでプラッタにキズをつけて、最悪データ復旧自体が困難な事態にもなりかねません。
ハードディスクが読み込まなくなった時、焦って再起動を繰り返したりしがちですが、症状をよく確認したうえで、むやみな操作は止めて専門業者への相談をおススメいたします。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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