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【完全版】Windowsの「BSOD（ブルースクリーン）」原因と全対処法 — 初心者でも確認可能
目次
パソコンを使っていて怖いのはBSOD（ブルースクリーン）
パソコンでのトラブルは色々ありますが、怖いのが突然画面が真っ青になるBSOD(ブルースクリーン）です。
BSODとは、
「Blue Screen of Death（死の青画面）」の略で、Windwosが重大なエラーを検出した時に表示される以下のようなエラー画面です。
原因は色々考えられますが、Windowsのシステム領域自体を壊してしまったか、
ハードディスクの故障、マザーボードの故障が原因である可能性が高いです。
どの原因の場合も症状は深刻で、良くてWindowsの再セットアップ、最悪はハードディスク、マザーボードの交換となります。
パソコンに詳しい方が身近にいらっしゃれば原因の調査を依頼されることもできるかもしれませんが、
そうでなければメーカーへ修理を依頼することになります。
ただ、保証期間を過ぎていると結構な金額を請求されることに。
しかも問題はメーカーへ修理に出すとパソコン内に保存されていたデータがすべて初期化されてしまうこと。
症状が軽い場合は市販のソフトでデータの取り出しが可能な場合もありますが、
故障の原因によっては逆に症状を悪化させ、結果的に多額の費用が必要となることもあります。
原因を正しく見極め、最適な解決法を知るためにはプロに頼むことが一番適切だと思います。
BSODのエラーコード別の原因・解決方法
BSOD（ブルースクリーン）が発生するとエラーコード（例：0x0000007E）が表示されます。このエラーコードを控えておくと、
問題を特定する手がかりになります。例えば、ドライバの問題やハードウェアの不具合が示されることがあります。
よくあるBSODエラーコードの原因
1. 0x0000007E
原因：ドライバやハードウェアの不具合、または不正な設定が原因で発生するエラー。
解決方法：ドライバの更新や、ハードウェアの取り外し・交換を検討。
2. 0x0000001E
原因：システムのカーネルエラー。メモリの不具合やドライバのバグ、ハードウェアの問題などが原因となることが多い。
解決方法：メモリのテスト（MemTest）やハードウェア診断ツールを使用。
3. 0x00000050
原因：メモリ参照エラー。特定のアドレスにアクセスできない、または不正なアクセスを行った際に発生する。
解決方法：メモリの診断や、最近インストールしたアプリケーションやドライバをアンインストールしてみる。
4. 0x00000024
原因：NTFSファイルシステムのエラー。ディスクの問題やファイルシステムの破損が原因。
解決方法：HDD・SSDの交換 もしくはデータ復旧専門業者に相談する
5. 0x0000000A
原因：不正なメモリアクセスが発生した場合に表示されるエラー。通常、ドライバが原因となることが多い。
解決方法：ドライバの更新や、システムの復元を試す。
6. 0x0000009F
原因：デバイスの電源管理やシャットダウンの問題が原因。特に、ドライバがシャットダウン時に問題を引き起こす場合に発生します。
解決方法：デバイスの電源管理設定を見直す、またはドライバを更新。
7. 0x0000003B
原因：システムのカーネルが異常な状態に陥った場合に発生。特定のソフトウェアやドライバが原因となることがあります。
解決方法：最近インストールしたアプリケーションやドライバをアンインストールし、システムの復元を試みる。
8. 0x0000001A
原因：メモリ関連のエラー。通常、メモリの破損やオーバークロック、ハードウェアの問題が原因です。
解決方法：メモリ診断ツールを使ってメモリをチェック。
9. 0x0000007F
原因：不正なメモリアクセスやハードウェアの問題、ドライバの問題が原因で発生することが多い。
解決方法：メモリの診断を行い、必要に応じてハードウェアを交換。
10. 0x000000F4
原因：ディスクエラーやストレージ関連の問題が発生した際に表示されるエラー。
ストレージデバイスやそのドライバが原因のことが多いです。
解決方法：HDD・SSDの交換 もしくはデータ復旧専門業者に相談する。
11. 0x0000007A
原因：ハードディスクのエラーや破損したセクタが原因で発生することがあります。
解決方法：HDD・SSDの交換 もしくはデータ復旧専門業者に相談する
BSOD（ブルースクリーン）が発生した時の対応方法
1. 再起動する
多くの場合、ブルースクリーンの後に自動的に再起動が行われますが、再起動が手動で必要な場合もあります。
再起動を行い、再度ブルースクリーンが発生するか確認します。
2. セーフモードで起動する
セーフモードは、最小限のドライバと設定でWindowsを起動するモードです。
セーフモードで起動することで、ブルースクリーンを引き起こす原因となっているドライバや設定を特定しやすくなります。
3. 最近インストールしたソフトウェアやハードウェアの確認
新しくインストールしたソフトウェアやハードウェアが原因でブルースクリーンが発生することがあります。
最近インストールしたものをアンインストールするか、ハードウェアを外してテストしてみてください。
4. ドライバの更新
古いまたは不正なドライバが原因でブルースクリーンが発生することがあります。
デバイスマネージャーを使ってドライバを更新するか、PCの製造元のウェブサイトから最新のドライバをダウンロードしてインストールしてください。
5. システムの復元
システムの復元を使って、パソコンをブルースクリーンが発生する前の正常な状態に戻せる場合があります。
セーフモードや通常モードでシステムの復元を試してみてください。
6. ハードウェアの検査
メモリやハードディスク、SSDに問題があるとブルースクリーンが発生することがあります。
メモリの物理的な抜き差しやハードディスク、SSDを抜き差しして症状が出ないようになるかを確認してみてください。
7. 最新のWindowsアップデートをインストール
Windowsの更新プログラムが未インストールの場合、最新のセキュリティパッチやバグ修正が適用されていないことがあります。
Windows Updateを確認して、すべての更新プログラムをインストールします。
8. デバイスの温度管理
過熱によるハードウェア障害もブルースクリーンの原因になります。
PCの内部温度が過熱していないか確認し、冷却が十分でない場合は冷却ファンを掃除することでブルースクリーンが発生しなくなる場合があります。
9. OSの再インストール、その前にデータ復旧
最後の手段としてwindowsのOSを再インストールする方法もあります。
しかし、中に保存されているデータがどうしても必要という場合はデータ復旧をした後に再インストールする必要があります。
パソコンの起動中にブルースクリーンが発生し、起動することができない場合は
データを簡単に取り出すことができないため、データ復旧専門の業者でのデータ復旧処置が必要です。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
BSOD（ブルースクリーン）の解決はプロに任せることがおススメです
BSODが発生した際の、原因と対応方法を記載させていただきました。
原因が分かって、対応方法がわかっていても、あまりパソコンに詳しくないと対応が難しい場合があります。
大切なデータがパソコンにある場合、まずはデータの取り出しを優先しましょう。
下手に修理をおこなうと大事なデータを失うことになりかねません。
特にBSOD（ブルースクリーン）が頻発する、パソコンが起動できないなどのケースでは、
一度信頼できる業者さんに診てもらうが良いでしょう。
同じBSOD（ブルースクリーン）の中にも、自身で対応できる原因もあれば、
プロに任せないと対応できない症状もあります。
再起動で直らない場合はプロにお任せすることがおススメです。
BSOD（ブルースクリーン）で起動しなくなったDell Inspiron 15 3567のデータ復旧成功事例
メーカー：DELL（デル）製
型番：Inspiron 15 3567 容量：1TB
症状：OS起動不可
障害：物理障害
期間：先行納品/即日
■お問合せ内容：BSOD（ブルースクリーン）発生でWindowsが起動しなくなった
神戸市中央区元町エリアの飲食店オーナー様より、「ノートパソコンが突然ブルースクリーンになり、そのままWindowsが立ち上がらなくなった」とのお問い合わせをいただきました。
ご使用の機種は Dell Inspiron 15 3567（1TB HDD搭載モデル／2016年発売） で、売上管理表、仕入れ原価表、従業員シフト、料理写真など、日々の店舗運営に必要なデータが多く保存されていました。
朝の仕込み前に作業をしようと電源を入れたところブルースクリーンが表示され、その後は自動修復も途中で止まってしまう状態で、
開店準備に必要なデータが取り出せず困っているとのことで、すぐに神戸三宮ラボへお持ち込みいただきました。
■復旧作業実施：先行データは当日納品、全データは4日後に復旧
復旧作業では、物理障害が進行しないよう、負荷を抑えたモードでHDDを読み取りながらセクタ単位の精密クローンディスクを作成しました。
読み取り不能領域ではリトライ間隔を調整し、取得可能なデータを最大限確保。
クローンディスク完成後、高度な解析をを行いデータ抽出を開始しました。
お客様からは「売上管理ファイルと仕入れ原価表だけでも今日中にほしい」とご要望があり、該当するフォルダを優先的に解析して抽出。
必要なデータが問題なく開けることを確認後、先行納品の準備へ進めました。
■復旧作業の結果：最重要データを即日で納品、全データは2日後に納品完了
お持ち込みから約5時間後、緊急で必要な売上管理表・仕入れ原価表・シフト関連ファイルなど約12GBのデータを抽出し、当日中に外付けHDDへデータを確保し納品いたしました。
残りのデータ（総容量約600GB）については、OSのデータを除き破損領域を避けながら慎重に抽出を実施し、お預かり翌日には全データの復旧が完了しました。
写真データやメモ資料など店舗運営に必要なデータも無事に復旧でき、お客様からは「営業に間に合って本当に助かった」とのお声をいただきました。
■技術者より：BSOD（ブルースクリーン）＝HDD故障の初期症状であるケースは多い
ブルースクリーンはソフトウェアの問題と思われがちですが、
今回のようにHDD内部の物理障害によって必要なシステムファイルが読めず発生するケースも多くあります。
特にHDDモデルのノートパソコンは経年劣化が進むと不良セクタが急速に拡大することがあり、
再起動や自動修復を繰り返すと障害部分に負荷をかけ状態を悪化させる可能性があります。
異音・フリーズ増加・起動遅延などの症状が出た時点で早めの診断を行い、大事なデータの保全を優先することをおすすめします。
データ復旧クイックマンの強み
データ復旧クイックマンとは、お客様の大切なデータをできる限りリーズナブルな価格でお救いすることをモットーに
大手データ復旧企業より独立した技術者集団です。
パソコンやHDDでは、累計5000件以上の復旧実績のあるエンジニアも在籍しており
ソフトウェア障害、ハードウェア障害の両面で技術力には自信があります。
どうしてもあきらめることのできないデータやシステム環境がある場合は、是非クイックマンにご相談ください！
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