データ復旧事例
静岡駅前受付店へデータ復旧希望のQNAP製のNASの持ち込み QNAP製 TS-431Kのステータスランプが赤く点灯 アクセスできない状態/製造業
メーカー：QNAP製
型番：TS-431K 容量：2TB × 4台
症状：アクセスできない、ステータスランプ赤点灯
障害：物理障害
期間：4日
静岡からアクセスできないQNAP製 NAS TS-431Kのデータ復旧相談がありました
QNAP製 NAS TS-431Kにアクセスできなくなったため、データ復旧をして欲しいという静岡のお客様からのご相談です。
～内容～
会社で使用しているQNAP製 NAS TS-431Kにアクセスができなくなり、本体のHDDランプが赤く点灯しています。
再起動しても状況は変わりません。Qfinder Pro上にQNAP製 NAS TS-431Kの名前は表示されますが、クイックしても読み込み状態になりログインする事ができません。
先日停電があってその時に正しい手順でシャットダウンできませんでした。しかし、問題なく起動できたのでそのまま使っていました。
また、以前に一度、3番のハードディスクでエラーが出たため、交換をしたことがあります。
会社の経理関係のデータが保存されています。今日、明日という訳ではありませんが、なるべく早くデータを取り戻したいです。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
アクセス不能のQNAP製 NAS TS-431Kをクイックマン静岡駅前受付店へ持ち込み
クイックマン静岡駅前受付店がお近くという事で持ち込みをご希望でした。クイックマン静岡駅前受付店ではRAIDが設定されている機器の診断はできません。そのため、お預かりした後、診断店での作業になる事をご説明して、ご了解を得ました。
データ復旧では、まずハードディスクをデータ復旧専用機で診断します。
ハードディスクの故障内容によって、データ復旧するため作業内容も異なります。
診断結果をもとにデータ復旧作業の方針を決め、診断結果とプランのご提案をします。
その内容をご確認いただいた上で、依頼をご判断いただく事ができます。
診断は無料で、そこまでは費用がかかりませんので、お気軽にデータ復旧の診断を受けていただけます。
アクセス不能のQNAP製 NAS TS-431Kを診断をします。
お預かりしたアクセス不能のQNAP製 NAS TS-431Kのハードディスクをクイックマン名古屋本店で診断します。
アクセス不能のQNAP製 NAS TS-431Kに搭載された4台のハードディスクを外します。
この時、どのハードディスクがどのベイに接続されていたか分からなくならないように注意が必要です。
取り外したハードディスクをデータ復旧専用機に接続して1台1台の状態をチェックします。
ハードディスクの挙動や、セクターの情報の取得具合を確認します。
4台のハードディスクを診断したところ、1台のハードディスクで不良セクターが検出される領域が見つかりました。
ハードディスクに物理障害が起きているようです。
データ復旧をするためには、物理障害ハードディスクのクローンをつくったうえで、
RAIDの解析作業が必要です。
診断結果報告 正式依頼の後、データ復旧作業を開始です
アクセス不能のQNAP製 NAS TS-431Kの診断結果をご説明して、正式なご注文をいただいたらデータ復旧作業を開始します。
物理障害ハードディスクを制御しながら、セクター情報を別のハードディスクへコピーしてクローンのハードディスクつくります。
クローンハードディスクができたら、すべてのハードディスクを用いてRAID情報の解析をします。
解析作業で得た情報を基に仮想RAIDを組んで、アクセス不能のQNAP製 NAS TS-431K内に保存されているデータへのアクセスを試みます。
QNAP製 NAS TS-431K内のデータへアクセス成功 データリストで確認です
クローンハードディスクの作製、RAID情報の解析、仮想RAIDの構築作業を経て、QNAP製 NAS TS-431Kに保存されているデータへのアクセスに成功しました。
最新データの取得状況は、データの正常性などをチェックし問題がなければ、データリストをつくります。
データリストでは、お客様に取得データを確認していただきます。
一見データ復旧に成功しているように見えても、正しくRAIDが組めていなかったり、システム領域の障害によってデータが破損しているなどといった事もあるため、安心はできません。
今回のアクセス不能のQNAP製 NAS TS-431Kですが、お客様確認も問題なく済んだため、復旧データを納品です。
アクセス不能のQNAP製 NAS TS-431Kのデータ復旧に成功しました
急にアクセス不能に陥ったQNAP製 NAS TS-431Kのデータ復旧に成功しました。
ハードディスクに物理障害が起きていたアクセス不能のQNAP製 NAS TS-431Kから無事にデータ復旧する事ができました。
当社では物理障害、さらに重度の障害が起きたハードディスクでもデータ復旧対応しています。
また、QNAP製のNASでは専用の書き込み方法で設定されている事があり、その場合は特別な知識が必要です。
その様な場合でもクイックマンではデータ復旧可能です。
QNAP製 NASのデータ復旧が必要になった時はクイックマンへご相談ください。
静岡県でサーバーやNAS、ハードディスクが故障したら？ データ復旧が必要な時はデータ復旧クイックマン名古屋本店が出張対応します！！
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
【クイックマンからのお知らせ】
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