データ復旧事例
クイックマン静岡駅前受付店へデータ復旧希望のLANDISKの持ち込み アクセスできないI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6/建設業
メーカー：I-O DATA(アイ・オー・データ)製
型番：HDL2-AA 容量：3TB × 2台
症状：アクセスできない
障害：物理障害
期間：4日
クイックマン静岡駅前受付店へLANDISKのデータ復旧で持ち込み希望がありました
静岡市内のお客様からLANDISKのデータ復旧の問い合わせを受け、静岡駅前受付店への持ち込みになりました。
会社でデータを共有しているI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6で突然アクセスできなくなったため、本体を確認したところ赤くランプが点灯していたそうです。
I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6にはExcel、Word、PDFといったデータが多数保存されていて重要なため、どうにかしてデータ復旧をして欲しいという内容でした。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
クイックマン静岡駅前受付店へアクセスできないI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6を持ち込み
アクセスができないI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6がクイックマン静岡駅前受付店へ持ち込まれました。
I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6はハードディスク2台でRAIDが設定されています。
障害を悪化させず安全にデータ復旧をするためには、診断店で作業をする必要があったため、クイックマン静岡駅前受付店ではI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6をお預かりする事になりました。
お預かりしたI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6はクイックマンの診断店で診断をします。
アクセスできないI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6を診断をします。
クイックマンの診断店でアクセスができなくなったアクセスできないI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6の診断をします。
I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6に搭載されている2台のハードディスクを外して、データ復旧作業機で診断します。
1台ずつ通電させてハードディスクの動作をチェックします。
2台とも、挙動に異常はありませんでしたが、情報を読み取ろうとすると不良セクターが検出されました。
ハードディスクに物理障害が発生しているようです。
データ復旧をするためには、データ復旧作業機で物理障害のハードディスクを制御しながらハードディスク内の情報を抽出しなかればなりません。
しかしオリジナルハードディスクで詳細な解析を続け実際のファイルの取得をおこなう事は、物理障害が起きているハードディスクに負荷をかける事になります。
データ取得作業を続けることで、ハードディスクの物理障害が進行してしまい、データ復旧が困難になるリスクもあります。
そのため、オリジナルハードディスクの情報を一旦別のハードディスクへコピーします。ハードディスクのクローンをつくるのです。
そしてクローンハードディスクで解析をすることになります。
診断結果を報告し正式なご依頼があったらデータ復旧作業の開始です
アクセスできないI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6の診断結果はハードディスクの物理障害でした。
クローンハードディスクをつくり、解析する事でデータ復旧ができる見込みですが、
まずはお客様への診断結果の報告です。
アクセスできないI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6の状況や
データ復旧するための作業内容をご説明してデータ復旧のプランをご提案します。
お客様としては少しでも早くデータを取り戻したいということで、
特急プランでデータ復旧を進めることになりました。
クローンハードディスクをつくり解析作業をおこないます
正式なご依頼をいただいたらデータ復旧作業を開始です。
物理障害のハードディスクを制御してクローンハードディスクをつくります。
途中でエラーを検出しないか注意深く作業を進めていましたが、ハードディスクの情報抽出は順調で、無事にクローンハードディスクができました。
次は解析をします。クローンハードディスクをデータ復旧作業でスキャンして、実際の物理ファイルへアクセスします。
作業の結果、I-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6に保存されているデータを見る事ができました。
内容や更新日時をチェックしましたが、問題はなさそうです。
問題がないことが分かりましたので、全データの確保をおこなった後、データリストをつくってお客様確認です。
静岡駅前受付店へ持ち込まれたアクセス不能のI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6のデータ復旧に成功しました
お客様確認も終え、アクセス不能のI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6から無事にデータ復旧する事ができました。
ハードディスクに物理障害が生じた場合、データ復旧できるところは限られています。
また、データ復旧が無事に終わるまで時間もかかります。
クイックマンではまずは即日診断で、状況をすぐにお伝えできるため、
その後の対策も立てやすいです。
また高い知識を高度な技術力を有し、他社でデータ復旧ができなかった内容でのデータ復旧成功実績もあります。
静岡県にも複数の受付店がございますので、静岡でデータ復旧が必要になった時はクイックマンへご相談ください。
静岡県でサーバーやNAS、ハードディスクが故障したら？ データ復旧が必要な時はデータ復旧クイックマン名古屋本店が出張対応します！！
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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