データ復旧事例
静岡駅前受付店へ外付けHDDのデータ復旧で持ち込み 認識しなくなったI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDCZ-UTL3KB/運送業
メーカー：I-O DATA(アイ・オー・データ)製
型番：HDCZ-UTL3KB 容量：3TB
症状：認識しない
障害：重度障害
期間：6日
静岡駅前受付店へデータ復旧の持ち込み希望 認識しなくなったI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDCZ-UTL3KB
静岡市内のお客様から外付けHDDのデータ復旧相談があり、静岡市内の静岡駅前受付店への持ち込み希望でした。
～内容～
I-O DATA(アイ・オー・データ)製 外付けHDD NAS HDCZ-UTL3KBが認識しなくなりました。
接続ケーブルを変えてみたり、いろいろなパソコンに接続したりしましたが、認識しません。
普段と違う音がしているようにも感じます。
重要なデータが保存されているため、データはどうしても取り出したいのですが
知り合いの業者では対応できずメーカーに相談しても時間がかかりそうで困っています。
静岡駅前受付店を見つけて相談することにしました。
データ復旧クイックマンの静岡駅前受付店がお近くということで、I-O DATA(アイ・オー・データ)製 外付けHDD NAS HDCZ-UTL3KBの持ち込みになりました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
静岡駅前受付店へ認識しなくなったI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDCZ-UTL3KBを持ち込み
認識しなくなってしまったという認識しなくなったI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDCZ-UTL3KB、事前に伺った内容で気になる点がありました。
どのパソコンにつないでも全く反応がなく、異常音がしている点です。認識しなくなったI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDCZ-UTL3KB内のハードディスクに重度の物理障害が発生している可能性があります。
その場合、専用の設備がない状況で認識しなくなったI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDCZ-UTL3KBを通電することはリスクを伴います。
ハードディスクの重度物理障害によって、少し動かすだけでプラッタ(ディスク)へキズをつけてしまい、状態を悪化させてしまう場合もあります。
そのため、静岡駅前受付店で認識しなくなったI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDCZ-UTL3KBを預かり、クイックマン名古屋本店で作業をおこなうことになりました。
認識しなくなったI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDCZ-UTL3KBを診断をします。
静岡駅前受付店でお預かりした認識しなくなったI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDCZ-UTL3KBをクイックマン名古屋本店で診断します。
認識しなくなったI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDCZ-UTL3KBの外側のケースを外し中のハードディスクを取り外します。
外したハードディスクをデータ復旧の専用機に接続して、診断です。
ハードディスクを通電して挙動のチェックをしたところ、お客様から聞いていたとおり、通常とは違う動作音がしました。
データ復旧専用機での読み込みもうまくできず、これ以上ハードディスクを動かすことは危険と判断しました。
おそらく磁気ヘッドの故障で、データ復旧するためにはパーツ交換作業をする必要がある重度物理障害です。
認識しなくなったI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDCZ-UTL3KBの診断結果をご報告です
認識しなくなったI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDCZ-UTL3KBの診断結果は重度の物理障害でした。
お客様へ診断結果のご報告です。
データ復旧するためにはハードディスクの磁気ヘッドの交換が必要です。
作業の流れをご説明し、データ復旧の見積書をご提案します。
重度の物理障害という診断結果にお客様はとてもショックを受けられていました。
しかし、当社では重度物理障害のデータ復旧成功実績も多数あります。
お客様へご説明し、正式なご依頼をいただいたらデータ復旧作業の開始です。
重度物理障害のハードディスクのデータ復旧作業を開始です
重度物理障害のハードディスクのデータ復旧作業を開始です。
クリーンルームで重度物理障害ハードディスクの磁気ヘッド交換をします。
重度物理障害のハードディスクと同型のパーツ交換用のハードディスクを用意して、作業を開始です。
ハードディスクは超精密機器ですので、作業には専用の設備や知識、高度な技術が必要です。
磁気ヘッドの交換作業が済んだらクローンハードディスクを作製して詳細解析をします。
静岡駅前受付店へ持ち込まれた認識しなくなったI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDCZ-UTL3KBのデータ復旧に成功しました
パーツ交換作業とクローンハードディスクの作製、詳細解析作業を経て、認識しなくなったI-O DATA(アイ・オー・データ)製 NAS HDCZ-UTL3KBに保存されているデータの取り出しに成功しました。
取り出したデータの正常性や更新日時など細かくチェックして、お客様にもご覧いただきます。問題がなければ復旧データを納品してデータ復旧は完了です。
クイックマンでは重度障害のハードディスクのデータ復旧も可能です。データ復旧成功実績が多数ございますので、安心してご利用いただけます。
また、サーバーやNASといった持ち出しの難しい機器については出張で対応することもできます。
静岡県でデータ復旧が必要になったらクイックマンへご相談ください。
静岡県でサーバーやNAS、ハードディスクが故障したら？ データ復旧が必要な時はデータ復旧クイックマン名古屋本店が出張対応します！！
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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