データ復旧事例

西宮市学習支援業｜物理障害に起因するRAID崩壊でアクセスできないI-O DATA LANDISK HDL4-G4.0からデータ復旧に成功した事例

投稿日：2025.08.21 更新日：2025.08.21

メーカー：I-O DATA(アイオー・データ)製
型番：LANDISK HDL4-G4.0　1TB×4
症状：アクセスできない
障害：複合障害
期間：5日間

西宮市 HDL4-G4.0 特急データ復旧事例：お客様より

西宮市内で複数の学習塾を展開する法人様より、「共有NASに急にアクセスできなくなり、授業用教材や模試データが取り出せない」との緊急相談を受けました。機器はI-O DATA製LANDISK「HDL4-G4.0」で、発売から10年以上経過した世代です。4台のHDD（1TB×4）でRAID5構成、各教室の教材更新や成績管理に日常的に用いられていました。週末明けの月曜朝に利用不能となり、当面の授業運営に支障が出るため最優先での診断・復旧をご希望でした。メーカー窓口では機器交換を含む修理案内のみで、保存データの取り出しは対象外との説明だったため、データ復旧の専門対応を求めて当社にご連絡いただいた、という経緯です。

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西宮市 HDL4-G4.0 特急データ復旧事例：診断結果

本体からHDD4台を取り外し、データ復旧専用機器で個別に診断を実施したところ、2台のHDDで顕著な不良セクタと磁気ヘッドの動作が不安定によるリードリトライを確認しました。長期間使用した結果、4台中2台に物理障害が発生した為、論理的にRAIDが認識できない状態（＝RAID崩壊）に陥っていました。すなわち本件は「物理障害（経年劣化）が原因で論理的なRAID崩壊が発生した」ケースであり、配列復元にはまず物理的に安全なクローン作成が不可欠と判断。配列パラメータの自動検出だけでは整合しない痕跡があるため、手動解析も前提とする方針で見立てを固めました。

西宮市 HDL4-G4.0 特急データ復旧事例：復旧作業実施

はじめに状態悪化が進む2台から優先してクローン化を実施しました。比較的軽度の1台はそこまで時間をかけなくても99.99%以上のデータ回収率でクローニングが完了しました。

もう1台の障害が重度のHDDはデータ回収に時間をかけなければならず、繰り返し丁寧に取得した結果、99％以上のデータを取得する事が出来ました。残る2台も同程度稼働していると考えられるのでクローンを取得。4台分のクローンディスクが揃った段階で、ストライプサイズ、順序、回転、パリティ配置などRAID5のパラメータを総当たりとヘッダ痕跡の突合で解析し、矛盾の少ない仮想配列で仮想RAIDを構築しました。重要フォルダから検証的に抽出。専用のツールを使い、約24時間で安全に完了しました。

西宮市 HDL4-G4.0 特急データ復旧事例：復旧作業の結果

診断開始から納品までのリードタイムは約5日間でした（初期診断・方針決定：約半日、クローン作成、RAID解析8時間、整合確認、検品・目視チェック・お客様確認）。復旧率はファイル数ベースで約99％、容量ベースで約99％を確保。直近学期の教材・答案スキャン・成績エクスポートなど運営必須データは完全に読み出せました。納品前にリモートでお客様に当社検証端末へ接続いただき、想定ファイルの存在・オープン可否・サムネイルの整合などを確認。問題がないことを相互で確認のうえ、外付けドライブに格納してご納品しました。

西宮市 HDL4-G4.0 特急データ復旧事例：担当技術者より

今回のように物理的劣化が進んだHDDが混在すると、配列は論理的に崩壊しやすく、通電継続や自力のリビルド試行は障害を増幅させます。兆候としてはアクセスの遅延、断続的な切断、イベントログ上のI/Oエラー増加、異音などが代表的です。塾のように平日稼働が連続する環境では、NAS依存を前提にしない多層バックアップが重要です。具体的には、世代管理付きバックアップの外部ストレージ保管、別筐体または別拠点へのレプリカ、クラウドストレージの組み合わせを推奨します。さらにS.M.A.R.T.のしきい値監視や容量超過の予防、HDDの計画更新（例：24〜36カ月ごと）を運用ルールに組み込むと、突然の停止に直面しても授業への影響を最小化できます。

西宮市 HDL4-G4.0 特急データ復旧事例：まとめ

本件はI-O DATA LANDISK HDL4-G4.0（1TB×4／RAID5）で、物理障害（経年劣化）を起点に論理的なRAID崩壊が発生し、結果として「アクセスできない」状態となった事例でした。まずクローンディスクを作成し、配列の手動解析と整合検証を重ねることで、高い復旧率を確保して短期間での授業再開を後押しできました。古い筐体・古いHDDの継続利用は、見かけ上正常でも突然の停止リスクが高まります。運用に不可欠なデータほど、保全は“二重三重に”。更新計画・バックアップ・監視の三本柱をこの機会に点検されることを強くおすすめします。