データ復旧事例
名古屋市中村区名駅へ出張データ復旧 修理不能のHPE社製サーバー ProLiant ML350 Gen10/医療・福祉
メーカー：HPE社製
型番：ProLiant ML350 Gen10 容量：600GB × 4台
症状：起動不良 修理不能
障害：論理障害
期間：1日
名古屋市中村区名駅でHPE社製サーバー ProLiant ML350 Gen10のトラブル 緊急で出張データ復旧です
名古屋市中村区名駅のお客様からデータ復旧の相談です。
機器はHPE社製サーバー ProLiant ML350 Gen10で起動不良に陥り、業者に対応してもらっても修理不能の状態ということでした。
HPE社製サーバー ProLiant ML350 Gen10に保存されているデータだけでも早急に使える状態にする事が最優先で、
データ復旧の問い合わせをいただきました。
お客様はとても混乱されている状態でしたので、すぐに準備して出張データ復旧対応することになりました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
出張でHPE社製サーバー ProLiant ML350 Gen10のデータ復旧診断をおこないます
専用のデータ復旧作業機を持って名古屋市中村区名駅のお客様のところへ到着しました。
まずはHPE社製サーバー ProLiant ML350 Gen10の状態を確認します。HPE社製サーバー ProLiant ML350 Gen10は電源を落とした状態で、設置場所とは違う部屋に移されていました。
お客様はとても焦っておられたので、話をうかがった後、データ復旧サービスの概要や流れをご説明しました。
ひと通りご理解いただき、診断のご了解を得たら、作業の開始です。
HPE社製サーバー ProLiant ML350 Gen10の診断結果は論理障害でした
HPE社製サーバー ProLiant ML350 Gen10の診断をします。
HPE社製サーバー ProLiant ML350 Gen10には600GBのSASハードディスクが4台搭載され、RAID5が組まれていました。
ハードディスクをHPE社製サーバー ProLiant ML350 Gen10から取り外して、データ復旧作業機へ接続します。
そして、それぞれ通電して動作チェックをします。
動作音にも異常はなく、第一段階としてはクリアです。
次にハードディスクの読み取りをおこない、物理障害が発生していないか確認します。
ひと通りの診断の結果、ハードディスクに物理障害は見つかりませんでした。
どうやらシステム領域のトラブルによって起動不良に陥っていたようです。
ハードディスクの物理障害ではなかったものの、そのままデータを取り出す事はできません。
ハードディスク4台でRAIDが組まれていましたので、RAID情報の解析を再構築が必要です。
お客様に診断結果をご報告するとともに、作業スピードを上げるためにクイックマン名古屋本店で作業を進めることになりました。
RAIDの解析と仮想RAIDの構築でデータ領域へアクセス成功！
HPE社製サーバー ProLiant ML350 Gen10のSASハードディスク4台をお預かりして、データ復旧クイックマン名古屋本店でRAIDの解析作業をします。
4台のSASハードディスクを専用のデータ復旧機に接続して、RAIDが構築されている情報を解析します。
おおよその構成情報の推測ができたら、仮想RAIDを構築してデータ領域へのアクセスを試みます。
ここでうまくいけばデータを見る事ができますが、構成情報が正しくないと再解析が必要です。
作業の結果、最初の作業でデータ領域へのアクセスに成功しました。
HPE社製サーバー ProLiant ML350 Gen10に保存されているデータを確認する事ができたので、ファイルの詳細をチェックします。
当社でのチェックで問題がなければお客様確認へ進みます。
修理不能のHPE社製サーバー ProLiant ML350 Gen10の出張データ復旧に成功
取得したデータをお客様に確認していただいたところ、ほぼすべてのデータが復旧できていました。
いよいよ復旧データのお渡しです。
取得したデータを新たな保存用メディアへコピーして、お預かりしたハードディスクとともにお届けします。
最初ご相談を受けた翌日にデータをお渡しする事ができ、お客様にとても安心していただく事ができました。
サーバーやNASなどの機器のトラブルは急に起こります。しかし、急な修理対応ができるところは多くありません。
特に導入から年数が経過していると修理が不可能な事も少なくありません。
そのような場合、重要になってくるのはデータ復旧です。
ご相談をいただきましたら、迅速に対応いたします。お困りの際はご連絡ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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