データ復旧事例
三重県松阪市から緊急で持ち込み 修理不能のIO DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL-XV4.0のデータ復旧/製造業
メーカー：IO DATA(アイ・オー・データ)製
型番：LANDISK HDL-XV4.0 容量：1TB × 4台
症状：アクセスできない 修理不能
障害：物理障害
期間：2日
三重県松阪市から緊急でIO DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISKのデータ復旧依頼がありました
三重県松阪市のお客様からのご相談です。
～お客様からのご相談内容～
機器はIO DATA(アイ・オー・データ)製のNAS LANDISK HDL-XV4.0で事務所内の十数名で共有していました。
普段通りに使用していたら、何の前触れもなく突然IO DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL-XV4.0にアクセスができなくなってしまいました。
共有フォルダを開こうとしても、しばらく反応がなく最終的に、NASが見つからないという内容のエラーメッセージが出てしまいます。
付き合いのある業者に相談しましたが、修理することができず
メーカーにも問い合わせをしたものの修理やデータの取り出しに時間がかかるという事でした。
業務で使用しているため、できるだけ早くデータを使えるようにする必要があり、
インターネットで検索して早く対応してくれそうなクイックマンさんへ相談しました。
以上、お急ぎのご事情のため、データ復旧の診断にクイックマン名古屋本店への持ち込みになりました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
IO DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL-XV4.0をデータ復旧クイックマン 名古屋本店へ持ち込み 診断をします
三重県松阪市からデータ復旧クイックマン名古屋本店へIO DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL-XV4.0が持ち込まれました。
データ復旧サービスについてご説明し、診断作業のご同意を得たら作業開始です。
IO DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL-XV4.0に搭載の4台のハードディスクを取り外して、
データ復旧作業機へ接続して診断をします。
診断作業ではハードディスクの状態を確認し、データ復旧の見込みを探ります。
IO DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL-XV4.0の診断結果は物理障害でした
IO DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL-XV4.0の4台のハードディスクを診断したところ、
2台のハードディスクで不良セクターが検出され、物理障害が発生している事が分かりました。
幸い、パーツ交換が必要なほどの重度障害には至っていないため、データ復旧はできそうです。
まず、お客様に診断結果をご説明して、プランをご提案します。
データ復旧サービスは多くの場合、機器の種類や故障の程度、データ納品までのスピードでプランが違ってきます。
多くのデータ復旧業者でこのような点が重要になってきます。
今回、お客様はとても急いでいらしたので特急プランでデータ復旧作業を進めることになりました。
正式なご依頼後、データ復旧作業を開始です
ハードディスクの物理障害が起きているIO DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL-XV4.0のデータ復旧作業をします。
物理障害のハードディスクをデータ復旧作業機で制御して、情報のコピーをします。
この作業によって、クローンハードディスクをつくり解析作業をおこないます。
IO DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL-XV4.0は4台のハードディスクでRAID5が設定されていました。
そのため、クローンハードディスクができたら、それらでまずRAID情報の解析をします。
そして、解析で得た情報をもとに仮想RAIDを構築して保存されているデータへのアクセスを試みます。
三重県松阪市から緊急で持ち込み 修理不能のIO DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL-XV4.0のデータ復旧に成功
仮想RAIDを構築し、IO DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL-XV4.0のデータにアクセスする事ができました。
取得したデータを確認しましたが、内容にも問題ありません。いよいよデータ納品へと進みます。
アクセスが急にできなくなり修理も不能なIO DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL-XV4.0でしたが、ご相談の2日後にはデータをお渡しする事ができました。
データ復旧をご依頼いただく時、お客様によってそのご事情は様々です。
クイックマンでは、お急ぎの場合、ご予算面でお悩みの場合、復旧率や技術力を気にされている、など様々のお客様のご要望にあわせて対応いたします。
データ復旧が必要な時はクイックマンへご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
【クイックマンからのお知らせ】
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