データ復旧事例
東大阪市への出張データ復旧～システム担当が退職して設定がわからない～介護施設様で10年以上使用されているTeraStationが赤い画面でアクセス不可からデータ復旧成功！
メーカー：BUFFALO製
型番：TS-XH4.0TL
お客様からの症状：10年以上使用している筐体、アクセスできなくて画面が赤い
障害：物理障害
期間：24時間
お客様より：東大阪市の介護施設様からのご相談
施設内で使用しているTeraStationにアクセスできなくなりました。10年以上は使用しています。施設の管理をしているエクセルファイルや、過去の契約関係の書類など大切なデータをほとんどTeraStationで保管していた為、大変困っています。
TeraStationの設置や設定を行った情報システム担当が退職しており設定や状況が全く分からない状態で、電源を切って良いかもわかりません。
本当に困っているのでデータ復旧をして欲しい。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断結果：東大阪市のお客様の元にご訪問させていただきデータ復旧診断実施
とにかく急ぎでデータ復旧が必要であることと、電源を切って良いかもわからなくて不安とのことで、お客様よりご要望がありましたので、出張でデータ復旧の診断をさせていただくことになりました。
最も近い直営店であるクイックマン心斎橋本店から専用機材を持ち込みさせていただき診断を行いました。
結果としては、４台内蔵されているハードディスクの内、１台に物理的な障害が発生していることを確認しました。
しかし、残りの３台からお客様のデータは取り出せると判断しました。
TeraStation（TS-XH4.0TL）のデータ復旧作業にチャレンジです
正常な３台のハードディスクも作業中に障害が発生してはいけないので、まずは保全作業としてクローンハードディスクの作成を行いました。以降の作業は、作成したクローンハードディスクを用いて実施しました。
RAID構成の解析作業を行いRAID5のTeraStationとしてよくあるRAID構成であることがわかり、仮想的にRAIDの再構築を行った結果、お客様のデータを確認することができた為、データの取得作業を開始しました。
復旧作業結果：TeraStation（TS-XH4.0TL）からのデータ復旧に成功！
作業過程からエラーの発生もなかった為、全てのデータが復旧できている可能性が高い状況でした。
取得できたデータを実際にお客様にご確認いただいた結果、
「ファイルの量が多いので全てを確認することはできないが、直近で必要なデータは全てそろっていて他のデータもランダムで確認したところ漏れや欠損はない」
とのことで、無事ご納品させていただくことができました。
担当技術者より：東大阪市からのデータ復旧は最も近い専門業者クイックマンにお任せを～
TeraStationなどのRAID構成のファイルサーバーはデータ復旧の専門業者でデータを復旧をすることが一番良い方法です。
その一方、データ復旧の専門業者は大阪では数社程度しかない現状があります。クイックマンでは、大阪で唯一、直営2店舗で営業している専門業者です。
東大阪市での対応はどこよりも早く対応できると自負しております。
お困りの際には、是非クイックマンにご相談ください！
【クイックマンからのお知らせ】
急ぎでデータが必要ということでデータ復旧のご相談をいただくことが増えてきています。
特に大阪市内の場合、出張費無料でのデータ復旧のご提供が可能です。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
お問い合わせ：
Tel：0120-775-200
✉：info@s-systems.jp
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