データ復旧事例
三重県四日市市へ出張データ復旧 赤くランプが点灯しているアクセス不能のQNAP製 NAS TS-431K/製造業
メーカー：QNAP製
型番：TS-431K 容量：2TB × 4台
症状：赤ランプ点灯 アクセスできない
障害：論理障害
期間：1日
三重県四日市市からNASの出張データ復旧依頼 赤ランプ点灯のQNAP製 NAS TS-431K
三重県四日市のお客様からNASのデータ復旧についてご相談がありました。
以下のような内容です。
会社で使用しているのはQNAP製 NAS TS-431Kで10名ほどで共有しています。
使用中に突然QNAP製 NAS TS-431Kにつながらなくなり、ビープ音のような音が聞こえました。
QNAP製 NAS TS-431Kを確認するとHDDのランプとステータスランプが赤く点灯していました。
再起動するなどして復帰を試みましたが、起動せず。
なんとかデータを取り出したいとインターネットで調べて問い合わせをしました。
業務への影響があり、お客様はお困りでした。
それらの対応などで慌ただしくされている状況であったため、出張でのデータ復旧をご希望でした。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
三重県四日市市へQNAP製 NAS TS-431Kの出張データ復旧診断に向かいます
データ復旧作業機を準備しクイックマン名古屋本店を出発です。
三重県四日市市のお客様のところへ到着したら早速診断を開始です。
QNAP製 NAS TS-431Kに搭載されている4台のハードディスクを外して、持ってきたデータ復旧作業機へ接続します。
1台ずつ、ハードディスクの挙動や、情報の読み取り状況を確認していきます。
診断作業を進めたところ、ハードディスク自体には目立った損傷やエラーは確認できませんでした。
QNAP製 NAS TS-431K本体のハードディスクの状態を示すランプが赤く点灯していたため、
ハードディスク障害が疑われましたが、実際はシステム領域のトラブルによってアクセス不能に陥っていたようです。
QNAP製 NAS TS-431Kの診断結果をご報告します
お客様にQNAP製 NAS TS-431Kの診断結果を報告します。
ハードディスクに大きな損傷は見当たらず、十分にデータ復旧が見込めること、
データ復旧するためにはRAIDの解析が必要であること、
スピードを上げるためにハードディスクを預かってクイックマン名古屋本店で作業を続けたいこと
以上をご説明しました。
お客様はとても急いでおられたので、特急プランでご依頼いただき
クイックマン名古屋本店でデータ復旧作業を進めることになりました。
RAID情報を解析して仮想RAIDを構築します
QNAP製 NAS TS-431Kのハードディスクを預かってクイックマン名古屋本店に戻ってきました。
早速、RAID情報の解析作業をします。QNAP製 NASは独自の設定でRAIDが構成されている場合があるため、専門の知識が必要になります。
高度解析作業によって得た情報を基にして、仮想RAIDを構築したところQNAP製 NAS TS-431Kに保存されているデータにアクセスすることができました。
データにアクセスができたら、内容を確認します。正しくRAIDが組めていなければ、データが一部しか見えていなかったり、構成が崩れている場合があります。そのため、安心はできません。
当社でのチェックで問題が見つからなければデータリストをつくって、お客様にも内容の確認をしていただきます。
赤くランプが点灯しているアクセス不能のQNAP製 NAS TS-431Kのデータ復旧に成功
データリストでのお客様確認も問題なく済みいよいよ復旧データの納品です。
復旧したデータを新しいハードディスクに保存したらお客様へお届けします。
主にExcelやWord、PDFなどの一般的なファイルで、容量は多くなかったものの多数のファイルが保存されていましたが、ご相談のあった翌日の夕方には復旧したデータをお客様へお渡しする事ができ、喜んでいただく事ができました。
クイックマンでは急な機器のトラブルに緊急対応いたします。
診断は無料、結果をすぐにお伝えいたします。
すぐに機器の持ち出しができなければ今回のような出張対応も可能です。
QNAP、BUFFALO、IO DATA、Synologyなど各メーカーのNASに対応、豊富なデータ復旧成功実績があります。
相見積もりも歓迎、他社でデータ復旧ができなかったケースでもお受けしています。
NASのデータ復旧が必要になった時はクイックマンへご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
【クイックマンからのお知らせ】
データ復旧クイックマン 名古屋本店は丸の内で営業中！
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