データ復旧事例
静岡県静岡市へLANDISKの出張データ復旧 アクセス不能のI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL-TA2/製造業
メーカー：I-O DATA(アイ・オー・データ)製
型番：HDL-TA2 容量：HDD 3TB × 4台
症状：アクセスができなくなった
障害：物理障害
期間：1日
静岡県静岡市からI-O DATA(アイ・オー・データ)製LANDISKの出張データ復旧依頼がありました
静岡県静岡市のお客様からI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL-TA2のデータ復旧についてご相談がありました。
～内容～
・会社で使っているI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL-TA2
・朝出社するとアクセスができなくなっていたので、いつ故障したかは分からない
・再起動しても良くならない
・本体のハードディスクのランプが赤く光っている
・Office関連のファイルや画像、図面などのデータが保存されている
業務に支障が出ているため、とても困っていらっしゃいました。お急ぎでしたので、出張データ復旧で対応することになりました。
データ復旧をするための専用の機械をもって静岡県静岡市のお客様先へ出張です。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
静岡県静岡市へI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL-TA2の出張データ復旧へ向かいます
データ復旧作業機の準備ができたら、静岡県静岡市のお客様のところへ向かいます。
到着後、I-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL-TA2の状態を確認します。I-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL-TA2は電源を落とした状態で準備してありました。
早速診断をおこないます。
I-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL-TA2に搭載されている4台のハードディスクを取り外したら、データ復旧作業機へ接続して診断します。
1台ずつ、ハードディスクの動作を確認していくと1台のハードディスクで不良セクターを確認しました。
セクターとはハードディスクにデータが記録されている最小単位で、正常に情報の読み取りができないセクターを不良セクターと言います。
不良セクターが検出される要因は様々です。プラッタ(ディスク)のキズであったり、磁気ヘッドの故障など、いずれもハードディスクが弱っている状態で、
障害のレベルは物理障害、あるいは重度障害に位置付けられます。
診断したハードディスクは不良セクターが検出されたものの、部分的なものでパーツ交換は必要なさそうです。
診断結果は物理障害です。
特急プランでのご依頼、そのままデータ復旧作業をおこないます
お客様はかなり焦っておられ、すぐにでもデータが必要という状況でした。
そのため、特急プランでご依頼いただきそのままデータ復旧作業を進めることになりました。
まずは物理障害が起きているハードディスクのクローンをつくります。
データ復旧作業機で制御し、持ってきていた別のハードディスクへコピーします。
これで元のハードディスクを持ち、不良セクターもないクローンハードディスクをつくる事ができます。
クローンハードディスクができたら、それを含めた4台のハードディスクでRAIDの解析をします。
RIAD情報を解析して、仮想RAIDを構築 データ領域へアクセスします
I-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL-TA2は4台のハードディスクでRAID5が組まれています。
そのため、ハードディスク4台を接続しただけでデータを見る事はできません。
クローンハードディスクを含めた4台のハードディスクをデータ復旧作業機で解析します。
解析したRAID情報をもとに、仮想RAIDを構築します。うまくいけばデータを見る事ができますが、
そうでなければ再解析をします。
何パターンか作業を繰り返し、I-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL-TA2内のデータへアクセスする事ができました
静岡県静岡市への出張データ復旧 アクセス不能のI-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL-TA2のデータ復旧に成功です
アクセスに成功したデータをお客様に確認したところ、間違いない事が分かりましたので、そのままデータ取得をします。
I-O DATA(アイ・オー・データ)製 LANDISK HDL-TA2は3TBのハードディスクが4台で合計12TB、RAID5を組んでいたため、実質9TB弱の保存領域を持っていましたが、実際のデータは数百GBでした。
データ取得作業は1時間程度で済み、お客様にお渡ししデータ復旧作業は完了しました。
お客様からご相談をいただき、朝イチで出発、その日の夜にはデータをお渡しする事ができました。
実質1日でデータ復旧する事ができ、被害はほとんどなかったとお客様にはご満足いただけた様です。
クイックマンではサーバーやNASのデータ復旧が必要でお急ぎの場合、出張でのデータ復旧対応もしております。
静岡県、三重県、岐阜県、もちろん愛知県内、出張対応いたしますので、ぜひご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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