データ復旧事例
名古屋市瑞穂区からNASのデータ復旧 QNAP製のNAS TS-264にアクセス不能 ランプが赤く点灯/卸売業
メーカー：QNAP製
型番：TS-264 容量：3TB × 2台
症状：アクセスができない
障害：論理障害
期間：4日
アクセスができなくなったQNAP製NASのデータ復旧依頼 名古屋市瑞穂区から赤くランプが点灯したQNAP製 TS-264
名古屋市瑞穂区のお客様からのデータ復旧依頼です。
機器はQNAP製のNAS TS-264で3TBのハードディスクが2台搭載されRAID1設定です。
急にアクセスができなくなってしまい、本体のハードディスクランプが赤く点灯しているようです。
お電話いただいたお客様にはエンドユーザー様がいらっしゃり、そこからの相談で対応されたそうですが、どうにもデータを見る事ができないため、
当社にお電話をいただいたという経緯です。
当社の事はインターネットで検索し知ったそうで、いくつか調べたデータ復旧業者の中からお選びになったようです。
QNAP製のNAS TS-264のデータ復旧をするために、クイックマン名古屋本店へ持ち込んでいただきます。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
持ち込まれたQNAP製のNAS TS-264のデータ復旧をします
QNAP製のNAS TS-264をクイックマン名古屋本店へお持ちいただきました。
お持ちいただいたのはお電話をいただいたお客様です。
数年前にエンドユーザーの方へQNAP製のNAS TS-264を販売された業者様でした。
今回アクセス不良になりデータが読み込めなくなった事を受け、責任を感じておられるようで、どうにかしてデータを取り出したいとおっしゃっていました。
データは主にExcelやWord、画像や図面でした。
お客様にデータ復旧サービスの説明をひと通りおこなったらデータ復旧の診断をします。
QNAP製のNAS TS-264からハードディスを外します。外したハードディスクをデータ復旧作業機へ接続しで通電させて動作を確認します。
この段階では異音もなく正常に動作をしているようです。
次にハードディスクの情報が読み取り可能か調べます。
その結果、ハードディスクに大きな故障は起きていない事が分かりました。
障害レベルは論理障害です。
QNAP製のNAS TS-264の診断結果を報告します
QNAP製のNAS TS-264を診断した結果、論理障害である事が分かりました。
診断結果をご説明し正式に受注したらデータ復旧作業を開始します。
まず、オリジナルのハードディスクに負荷をかけないために、クローンをつくります。
ハードディスクに障害はありませんでしたが、何があるか分かりません。
診断では把握できないトラブルの元がある可能性だってあります。
なるべくオリジナルハードディスクはそのままの状態で保管しておきたいので、
クローンハードディスクで詳細な解析作業を進めていきます。
QNAP製のNAS TS-264のデータ復旧をします
クローンハードディスクができたら、それらを用いて詳細な解析をします。
その結果、QNAP製のNAS TS-264に保存されているExcel、Word、画像や図面データへアクセスする事ができました。
データの内容をチェックして問題がなければデータリストをお客様へ送ります。
お客様からエンドユーザー様へ必要なデータが復旧できている事を確認し、復旧データの納品へ進みます。
アクセス不能になったQNAP製のNAS TS-264のデータ復旧に成功しました
突然アクセスができなくなり、ハードディスクのランプが赤く点灯したQNAP製のNAS TS-264のデータ復旧事例でした。
ハードディスクのランプが赤く点灯していた事もあり、ハードディスクの故障を懸念していましたが、
幸い大きな故障はなく論理レベルの障害でした。
データ復旧作業はスムーズに進み、ご相談から4日でデータ復旧に成功し、納品完了しました。
QNAP製のNASは特殊な設定でデータ書き込みをされているケースもあり、専門知識が必要な事があります。
クイックマンではQNAP製のNASのデータ復旧事例も数多くございます。
高度な技術力、豊富な知識と経験が対応いたしますので、QNAP製 NASのデータ復旧が必要になった時はご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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