データ復旧事例
名古屋市天白区からI-O DATA LANDISKのデータ復旧依頼 アクセス不能のIO DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6/サービス業
メーカー：IO DATA(アイ・オー・データ)製
型番：LANDISK HDL2-AA6 容量：3TB × 2台
症状：アクセス不能
障害：物理障害
期間：3日
名古屋市天白区からLANDISKのデータ復旧相談がありました アクセス不能のIO DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6
名古屋市天白区のお客様からアクセス不能のLANDISKのデータ復旧相談がありました。
～内容～
いつも通りLANDISKに保存されているデータを使って業務していたら、突然つながらなくなってしまいました。
再起動するなどしましたが、何をどうやっても復帰ができません。
メーカーにも相談しましたが修理が必要で、データを消したくないのであればデータ復旧をしなければならないと言われました。
いずれにしても2週間くらい時間がかかるらしく、毎日業務で使っているデータなのでそんなに待っていられません。
その為、すぐに見てもらえるところを探して問い合わせをしました。
上記のような内容でした。
クイックマン名古屋本店へIO DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6を持ち込んでいただくことになりました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
IO DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6を診断します
クイックマン名古屋本店へ持ち込まれたIO DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6を診断します。
搭載されている2台のHDD(ハードディスク)をデータ復旧作業機に接続します。
するとHDD(ハードディスク)に不良セクターが発生していることが分かりました。どうやら2台とも物理障害が起きているようです。
しかしながら、比較的軽度だったためデータ復旧が十分に可能と判断できる状態でした。
お客様へは診断結果のご説明をします。
まずはデータ復旧が見込める状況に安心されるとともに、とにかくすぐにでもデータを取り戻したいということで
特急対応で作業を進めることになりました。
クローンハードディスクをつくりスキャン作業をします
お客様から正式なご依頼があったらデータ復旧作業を進めていきます。
物理障害が発生しているHDD(ハードディスク)をデータ復旧作業機で制御して、正常なセクター情報を別のHDD(ハードディスク)へコピーします。
この作業によってHDD(ハードディスク)のクローンがつくられます。
次にクローンハードディスクのスキャンをおこないます。
ハードディスク内のデータへアクセスできました
クローンハードディスクをスキャンした結果、保存されているデータにアクセスすることができました。
IO DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6は2台のHDD(ハードディスク)でRAID1が設定されていました。
RAID1はミラーリングのため、どちらかのHDD(ハードディスク)でデータへアクセスができれば良さそうですが、片方だけでは十分ではない事があります。
RAID1が設定されている場合、一方のHDD(ハードディスク)に以前から不具合があって、2台のHDD(ハードディスク)に保存されているデータが同じではない事があります。そのため、両方のHDD(ハードディスク)からデータ復旧をして整合性を確認します。
アクセス不能のIO DATA(アイ・オー・データ)製 NAS LANDISK HDL2-AA6のデータ復旧に成功しました
2台のHDD(ハードディスク)からデータを取り出す事ができ、LANDISK HDL2-AA6にアクセスができなくなる直前の更新ファイルの存在を確認ができました。お客様にもご覧いただき、これでデータ復旧成功です。
今回の復旧データは主にExcelやWordといったOffice関係のファイルでした。そのため、ファイル数は相当数ありましたがデータ量はそれほどでもなく、最初のご相談から3日でデータ復旧を完了することができました。
急な機器のトラブルでデータ復旧が必要になったらとても焦ると思います。
即日診断とスピードデータ復旧のクイックマンがお役に立ちますので、お困りの際はご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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