データ復旧事例

上野から緊急依頼！『boot device not found』で立ち上がらなくなったInspiron 15からデータ復旧に成功

投稿日：2025.06.09 更新日：2025.06.09

メーカー：DELL製
型番：Inspiron 15 7000（7501）　容量：1TB
症状：起動できない
障害：物理障害
期間：7日間

はんこ屋さん21上野受付店データ復旧事例　お問合せ内容　

サービス業に従事されているお客様より「Dell Inspiron 15が突然立ち上がらず、画面に『boot device not found』と表示されて進めなくなった。経理や進捗管理のデータがどうしても必要で非常に急いでいる」とご相談いただきました。すでに出入り業者やパソコン修理店にも診てもらいましたが、「SSDの物理障害で復旧は無理」と言われたとのこと。なんとかデータだけでも取り戻したいと、上野受付店にお持ち込みいただきました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

はんこ屋さん21上野受付店データ復旧事例　診断結果のご案内

本体を本社ラボへと迅速に移送し、動作確認を行ったところ、電源投入後すぐに「boot device not found」というエラーメッセージが表示され、Windowsが起動しませんでした。SSD（512GB）を取り外してデータ復旧専用機器に直接接続して診断。SSD自体はシステムから認識されましたが、多数の不良ブロックが存在しており、通常のコピーや修理ではデータの読み取りが困難な状況でした。

はんこ屋さん21上野受付店データ復旧事例　復旧作業

お客様のご要望を受け、最短納期の特急プランにて復旧作業を開始。まず、データ復旧専用機器を使ってSSD全体のイメージ取得を行います。不良ブロックで停止しないよう、エラースキップ設定を細かく調整しながら慎重にクローン作成を進めました。
イメージ取得後は、ファイルシステムの破損箇所を論理的に修復しながら、会計・進捗管理フォルダやデスクトップ上の重要ファイルを優先して抽出。破損した一部ファイルについても、断片から内容の復元を試みました。

はんこ屋さん21上野受付店データ復旧事例　作業結果

最終的に、経理データや進捗管理ファイルを含む主要データの大部分が無事に復旧できました。お客様にもファイルリストとサンプルデータをご確認いただき、希望されていたExcelや会計ソフトのファイルも正常に開けることを確認。「どこに頼んでもダメだったのに、データだけは絶対必要だったので本当に助かった」と感謝のお言葉をいただきました。受付スタッフからも「上野店まで直接ご来店いただいた甲斐があり、無事お返しできて嬉しい」との声がありました。

はんこ屋さん21上野受付店データ復旧事例　技術者より

「boot device not found」はSSD自体の重度障害や、ファイルシステムの破損でも表示されることがあります。無理に再起動を繰り返したり、リカバリーや初期化を試すと症状が悪化し、復旧率が下がるリスクがあります。大切なデータが入っている場合は、なるべく早く電源を切り、専門業者に相談するのがベストです。特に業務データの場合は日々のバックアップ体制の見直しも強くおすすめします。

はんこ屋さん21上野受付店データ復旧事例　まとめ

今回は「上野 Inspiron 立ち上がらない復旧」というキーワード通り、どこでも断られた『boot device not found』エラーのDellノートパソコンから、特急で大切なデータを救出できた実例となりました。上野エリアで突然のPCトラブルやデータ復旧が必要な際は、どうぞ当店までご相談ください。専門ラボでの高度な対応と、最短納期での復旧をお約束します。