データ復旧事例
名古屋市瑞穂区彌富町からLinkStationのデータ復旧依頼 異音がしているバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS410D0301/医療・福祉
メーカー：バッファロー(BUFFALO)製
型番：LS410D0301 容量：3TB
症状：アクセスできない 異音がしている
障害：重度障害
期間：5日
名古屋市瑞穂区彌富町からLinkStationのデータ復旧依頼 異音がしているバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS410D0301
名古屋市瑞穂区彌富町のお客様からLinkStationのデータ復旧依頼がありました。
～お客様からのうかがった内容～
・使用しているのはバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS410D0301
・前日まで使えていたのに突然アクセスができなくなった
・再起動しても復帰しない
・インターネットで調べた方法を試してみたが状況は変わらない
・業者に見てもらったらHDD(ハードディスク)からカシャカシャと音がして故障していると言われた
名古屋市瑞穂区彌富町からクイックマン名古屋本店へバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS410D0301をお持ちくださることになりました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
バッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS410D0301をクイックマン名古屋本店へ持ち込み 診断をします
バッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS410D0301をクイックマン名古屋本店へお持ちいただきました。
今回クイックマン名古屋本店へ持ち込まれたバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS410D0301には仕事で使用しているExcelやWord、PDFや写真といったデータが保存されているそうです。
お持ち込みになったバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS410D0301の本体ケースを外して搭載されているHDD(ハードディスク)を取り出します。
搭載されているのは3TBのHDD(ハードディスク)でした。
取り出したHDD(ハードディスク)はデータ復旧をするための専用の機械に接続して診断をおこないます。
既に異音がしているようですが、データ復旧作業機で制御ができる状態なのかを確認します。
データ復旧作業機でHDD(ハードディスク)を駆動させると、確かにカシャカシャという音がします。この状態では制御ができず障害を悪化させる可能性もあるため、これ以上の診断はできません。
HDD(ハードディスク)の重度障害でデータ復旧するためにはパーツ交換をする必要があります。
バッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS410D0301は重度障害 パーツ交換作業をします
お客様にバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS410D0301の診断結果をご説明します。
HDD(ハードディスク)の状況やデータ復旧するために必要な作業、今後どのような流れで作業が進んでいくのか、よくご理解をいただき正式なご依頼となったらデータ復旧作業を開始です。
重度障害のHDD(ハードディスク)と同型のHDD(ハードディスク)をパーツ交換用に用意します。そしてクリーンルームで選任の技術スタッフがパーツ交換をします。
今回のパーツ交換はHDD(ハードディスク)内の磁気ヘッドです。磁気ヘッドの交換が済んだら、再びデータ復旧作業機にHDD(ハードディスク)を接続します。
データ復旧作業機でHDD(ハードディスク)を制御して情報を別のHDD(ハードディスク)に移し、同じ情報を持つクローンのハードディスクをつくります。
オリジナルのHDD(ハードディスク)で解析作業をおこなう事で負荷をかけてしまい、再び制御不能に陥ることを避けるためです。
クローンハードディスクを解析してデータ領域へアクセスします
磁気ヘッドの交換とクローンハードディスクの作製の次は解析作業です。
クローンハードディスクを用いて詳細な解析をして、HDD(ハードディスク)内に保存されているデータへのアクセス作業をします。
無事にデータ領域へのアクセスに成功すればHDD(ハードディスク)内のデータを見る事ができます。
データへのアクセスに成功しデータ確保が済んだら、データリストでお客様に内容をご覧いただきます。
今回はとても復旧結果が良かったですが、HDD(ハードディスク)の障害状態によっては破損や欠損ファイルが多く含まれるような場合もあります。
そのため、データリストでの確認は重要です。
名古屋市瑞穂区彌富町のお客様から依頼のバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS410D0301のデータ復旧に成功しました
データリストでのお客様確認も問題なく済み、復旧データを納品することになりました。
HDD(ハードディスク)に重度障害が起きているバッファロー(BUFFALO)製 LinkStation LS410D0301でしたが、ほとんどのデータを復旧する事ができました。
お客様はデータ復旧という馴染みのないサービスに、最初はとても不安がられていましたが、当社のデータ復旧は完全成功報酬制ということなど詳しくご説明し最終的にはご安心して依頼いただくことができたようです。
クイックマンではデータ復旧の診断は完全無料。即日結果をお伝えします。また、成功報酬制ですのでご満足いくデータ復旧ができなければデータ復旧費用はかかりません。
データ復旧でお困りの時はクイックマンへご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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