データ復旧事例

～秋葉原受付店データ復旧事例～　浅草橋の事業者様より異音がするDELL製デスクトップPCからデータ復旧に成功

投稿日：2024.11.29 更新日：2024.11.29

メーカー：DELL製
型番：OptiPlex 3050SFF　容量：1TB
症状：HDDを認識しない
障害：重度物理障害
期間：7日以内

～秋葉原受付店データ復旧事例～　お客様のご相談内容

浅草橋近辺で卸売業を営むお客様から、「パソコン内のHDDが突然認識されなくなり、重要なデータにアクセスできない」とのご相談をいただきました。対象のパソコンはDELL製OptiPlex 3050SFFで、512GBのSSDと1TBのHDDが搭載されており、販管管理データや台帳、住所録など、業務に不可欠な情報が保存されていました。HDDから異音がするため、自力での復旧は難しいと判断され、すぐに持ち込み可能なデータ復旧業者を探してフリーダイヤルにご連絡頂き、秋葉原受付店へ来店。「浅草橋周辺では迅速対応の業者が見つけられず困っていた」とのことで、即日対応可能な当社をご選択いただきました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

～秋葉原受付店データ復旧事例～　診断結果

千葉中央受付店で受付後、本社ラボへ機器を移送し、データ復旧専用機器を用いた詳しい検査を行いました。診断の結果、HDDには不良セクタが多数発生しており、物理的な障害が確認されました。一般的な復旧ソフトでは対処が難しいレベルの損傷でした。お急ぎと言う事で夜間作業も行う「特急プラン」をご提案。最新のデータ復旧機器を使用し、迅速かつ精度の高いクローンディスク作成を行うことで対応する方針をお伝えしました。お客様も「できる限り早く」というご希望だったため、このプランで作業を進めることとなりました。

～秋葉原受付店データ復旧事例～　データ復旧作業

本社ラボのクリーンブース内でHDDの分解を行ったところ、予想通りプラッタにヘッドが吸着しており、通常の機器ではデータ復旧が不可能な状態であることが確認されました。熟練の技術者が慎重にヘッドの解除作業を行い、HDDを物理的に修復。その後、データ復旧専用機器を用いてクローンディスクの作成に進みました。

データ復旧専用機器は、物理障害のあるHDDから可能な限り正確なデータを抽出するための高性能なツールです。通常の市販ソフトでは読み取れない微細な部分も復元可能で、精密なデータ復旧に最適です。クローンディスクが完成した後、販管管理データや台帳、住所録など、最重要とされるデータを確認しながら抽出。元のデータ構造を再現する形で整理し、納品用媒体に確保しました。

迅速な作業を進めるため、復旧作業は夜間まで続行。翌日にはデータ確認ができる状態に仕上げることができました。浅草橋の卸売業者様にとって、業務停止の時間を最小限に抑えることが重要であり、このスピード感を評価いただけました。

～秋葉原受付店データ復旧事例～　作業結果

翌日、お客様にはリモートで復旧データをご確認いただきました。販管管理データ、台帳、住所録がすべて揃っており、データが正常に開けることを確認されました。「浅草橋からすぐ行ける場所で、このような専門的なデータ復旧をスピーディに行える業者があるとは思わなかった」と、驚きと喜びの声をいただきました。

特に、住所録は業務上頻繁に利用される重要なデータで、「これが復旧できなければ取引先とのやり取りが完全に止まってしまうところだった」とお客様も安堵されていました。今回の復旧がスムーズに進んだことで、「浅草橋で信頼できる業者がいないと思い込んでいたが、秋葉原で即日対応できる業者に出会えて本当に良かった」と感謝されました。そのままデータを納品し、業務再開の準備が整ったことに満足いただけました。

～秋葉原受付店データ復旧事例～　技術員より

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今回のケースでは、HDDの物理的な故障が原因でデータが失われかけていました。以下の点を参考に、今後同じトラブルを防いでいただくことをおすすめします。

HDDから異音がしたらすぐに使用を中止：異音は物理障害のサインです。無理に電源を入れ続けると状態が悪化する可能性があります。
定期的なバックアップを習慣化：特に業務用データは、外部ドライブやクラウドストレージを活用し、定期的にバックアップを取ることでリスクを軽減できます。
信頼できるデータ復旧業者の確保：今回のような緊急時に迅速対応可能な業者を事前に調べておくことで、トラブル発生時の対処がスムーズになります。

～秋葉原受付店データ復旧事例～　まとめ

草橋近辺の卸売業者様のデータ復旧事例をご紹介しました。突然認識されなくなったHDDから、販管管理データや台帳、住所録などの重要データを無事に復旧。秋葉原受付店から迅速に対応できる環境を整えており、「浅草橋からすぐに対応可能なパソコンデータ復旧業者を見つけられたことが何より」とのお言葉をいただきました。

浅草橋やその周辺でパソコンのデータ復旧にお困りの際は、ぜひ当社の秋葉原受付店へご相談ください。迅速かつ高精度なデータ復旧で、業務復旧を全力でサポートいたします！