データ復旧事例
異音がする富士通製のデスクトップPC内蔵HDD(DT-1ACA025)からのデータ復旧（愛媛県市松山市 重度物理障害 学校法人）
メーカー：東芝製
型番：DT01ACA025
お客様からの症状：デスクトップパソコンが起動できない
障害：重度物理障害
期間：1週間
お客様より
複合機のスキャンしたデータや受信したFAXを保存するための古いパソコンがあり、そのパソコンが2年ぐらい前から起動できなくなっていました。データは無くなってもいいかと諦めていたのですが、最近になって過去のFAXのデータが必要になったためデータを取り出してもらいたいと思いご相談させていただきました。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断結果
内蔵されているHDDを取り出し、専用機器で診断しました。専用機器で通電直後から「カチッカチッ」という異音が鳴っていたので、HDDの中の磁気ヘッドが故障していると推定しました。磁気ヘッド交換が必要な重度物理障害としてご案内いたしました。
データ復旧作業にチャレンジです
弊社クリーン環境にてお客様のHDDを分解しました。目視にて磁気ヘッドの損傷具合と、プラッタに傷が無いかを確認しました。大きな問題はなさそうなのでドナーパーツとなるHDDも分解し磁気ヘッドを取り出し交換しました。交換後は専用機器で正常に認識できるようになり、データを取り出しました。
復旧作業結果
取り出すことができたデータの復旧状況を確認しました。復旧データの中から30個ランダムにデータを選び、正常に開けるかどうかを確認しました。確認の結果30個すべて正常に開くことができました。ファイルチェックの結果とデータリストをお客様にご案内し、復旧成功ということでしたのご納品させていただきました。
担当技術者より
東芝製のハードディスクからのデータ復旧は弊社クイックマンが一番得意としているところです。特に2TB未満のハードディスクで磁気ヘッドの交換が必要な重度物理障害からは9割以上の成功率があります。東芝製のハードディスクが搭載されているパソコンは富士通製の物が多いです。富士通製のパソコンが起動できなくなった場合はクイックマンまでご相談ください。
【クイックマンからのお知らせ】
今までご相談とご要望の多かった愛媛方面にご対応させていただけるよう
「データ復旧クイックマン松山衣山受付店」をオープンしました。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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