クイックマンからのお知らせ

加古川市データ復旧事例 – メンテナンス後アクセス出来なくなったSynology製NAS DiskStation DS220j/JPのデータ復旧成功事例（加古川市　デザイン業）

2024.05.07

メーカー：Synology 製
型番：DiskStation DS220j/JP　容量：2TB×2
症状：正常に動作しない
障害：複合障害(物理障害+RAID障害)
期間：24時間

加古川市データ復旧事例：お客様より　ハードディスク交換後、Synologyにアクセス出来なくなった

当店のWEBサイトをご覧頂きご連絡を頂戴しました。加古川市のお客様でデザイン業をされているお客様からでした。お仕事でご利用になっているSynology製NASに内蔵しているハードディスクの内1台が故障したようでした。手順通り交換を行い進めていくと突然全くアクセス出来なくなり困っているとの事でした。本日中に対応できる業者をお探しと言う事でしたので、お越し頂ければその場で診断が可能である事をお伝えしました。本日神戸にお越しになられるとの事でしたので当店の情報をご案内しお客様の到着をお待ちしました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

加古川市データ復旧事例：診断結果　Synology製NAS内蔵ハードディスク交換し、リビルド中にRAID崩壊

加古川からSynology製NASと取り外したハードディスクも併せてお持ち込み頂きました。早速全てのハードディスクを診断します。データ復旧専用機器と各ハードディスクを接続し診断致しました。故障のため取り外したハードディスクに不良セクターが発生している事が分かりました。交換後のハードディスクにはデータがそれほど書き込まれておらず、リビルド中にNASが止まってしまった可能性が高いと推察しました。元から搭載されていたハードディスクを確認するも物理的な障害は確認が出来なかった為、リビルド中に何かしらのエラーが発生しRAID崩壊を起こしたと判断しました。お客様にハードディスクのデータ領域をどれくらい使用していたかお伺いすると6~7程度と言うご認識でした。専用機器上で仮想RAIDを構築し中から必要なファイルを取りだせる可能性がある事をお伝えすると、お客様より大至急必要なデータがあり、それを先に納品する事が可能かご相談を頂きました。フォルダ名とフォルダの階層をお伺いし特急対応での復旧依頼を頂きました。

加古川市データ復旧事例：復旧作業実施　仮想RAIDの構築からSynology製NAS内に保存していたファイルを確保

Synology製NASに内蔵されていたハードディスクをスロット番号順に専用機器に取付け、ソフトウェア上で仮想RAIDを構築していきます。無事、RAID１で再構築する事が出来ました。お客様より御指定頂いたファイルを探しますと、指定頂いた階層で最重要データが入ったフォルダを確認する事が出来ました。フォルダごと別の媒体に確保しお客様にご確認頂きます。

加古川市データ復旧事例：復旧作業の結果　24時間でSynology製NAS内のデータの復旧完了

お客様に指定フォルダ内のデータをご確認頂きました。すべて問題なく揃っており、データとして開く事が出来る事もご確認頂きました。こちらのフォルダのデータは別媒体に保存をしてお客様に手渡しする事が出来ました。残りのデータについては別媒体に確保後、配送での納品をご提案しご了承頂きました。お預け頂いてから24時間以内で納品する事が出来ました。