データ復旧事例

【TVで紹介】データ復旧クイックマン心斎橋本店に故障したHP製ProLiantサーバー（プロライアント）お持ち込みいただきスピード復旧実施！（大阪市法人様）

投稿日：2024.02.28 更新日：2024.2.21

メーカー：HP製
型番：ProLiant（プロライアント）
お客様からの症状：停電の後からHPのサーバーが起動しなくなった
障害：HP製サーバーProLiant（プロライアント）のRAID構成障害
作業期間：48時間

お客様より：メーカー保守契約が無く故障修理対応できないと言われた

3連休の間で事務所のビルの計画停電があり、連休前にHP製サーバーのProLiant（プロライアント）の電源を切ることを忘れてしまっていました。連休明けに出社してサーバーにアクセスしようとすると「ネットワークエラー、アクセスできません」みたいなメッセージが表示されました。メーカーに問い合わせてみると保守契約が無いためエンジニアによる故障の修理対応ができないと言われました。中のデータの取り出しだけでもいいので何とかならないかと思いネットで調べているとデータ復旧というサービスを見る毛ご相談しました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果：HP製サーバー ProLiant（プロライアント）のRAID構成情報が崩壊

内蔵されているHDDを取り外し専用機器で状態を診断しました。軽微なエラーはあるものの専用機器で十分修復可能ではありました。次にRAIDの構成情報を調べるとRAIDの構成情報が崩壊しており正常にRAIDを構成できていない状態でした。OSやユーザーデータにアクセスできない状態となっておりサーバー自体が正常に起動できないような状態となっていました。

LinkStation（リンクステーション）のデータ復旧作業にチャレンジです

専用機器でHP製サーバーProLiant（プロライアント）に搭載されている4台のHDDの保全のためにクローン作業を実施いたしました。これで軽微なエラーを解消して作業時に不測の事態に備えることができます。完成したクローンHDDのRAID解析を実施しました。RAID5で構成されていたことが判ったため正しい構成でRAIDを再構成することでOSデータやユーザーデータを確認することができました。

復旧作業結果：故障したHP製サーバーProLiant（プロライアント）からのデータ復旧は可能です

復旧作業の結果取り出すことができたデータをお客様にご確認いただきました。確認の結果、業務に必要なデータがすべてそろっているとのことでしたのでデータをご納品させていただきました。

担当技術者より：HP製サーバーProLiant（プロライアント）のRAID障害は技術と経験がポイント

HP製サーバーのProLiant（プロライアント）にRAID障害が発生した場合は他の一般的なRAID構成機器　NAS・サーバー等と比べてかなり復旧難易度が高いです。それはパリティアルゴリズムやストライプサイズといった細かなRAID設定がHP独自のものとなっているためです。データ復旧専門クイックマンでは熟練の技術と多数のHP製サーバーProLiant（プロライアント）からのデータ復旧実績があるエンジニアが在籍しています。