データ復旧事例

起動できなくなったMacProG5からのデータ復旧(論理障害　大阪市西区　WEBデザイン業)

投稿日：2022.12.22 更新日：2022.12.22

メーカー：Apple製(内蔵：WesternDigital製)
型番：MacProG5(内蔵：WD10EZEX)
症状：認識不良による起動不可
障害：論理障害
費用：39,800円 (税込43,780円)～
期間：2日程度

※オプション料金別

お客様より

半年ほど前まで使用していました。当時電源を入れても起動してくれなかったため、別のMacにUSBでつないでみたのですが、ディスクユーティリティで読み込んではいるのですが、マウントできない状態でした。業務が止まってしまうため新しいMacを購入して作業自体は止まっていませんが、保存していたデータが必要となったためお願いすることにしました。PhotoshopやIllustratorのデータがメインですが、エクセルやワード、PDFなどのデータもあるため、できる限りデータの取り出しをお願いしたいです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

専用機器にてハードディスクの診断を行いました。特に物理的な障害が見当たらなかったため、論理障害での対応を行うことにしました。

復旧作業にチャレンジです

念のために専用機器にてクローン作業を行ってみましたが、特に不良セクタの発生や稼働が不安定になるようなこともなく、全領域を無事に取得することができました。念のために障害が発生したハードディスクとクローンディスクの両方をデータ復旧機器に接続して読込状態を確認してみましたが、障害機器ではフォルダやファイルの存在を確認することができませんでしたが、クローンディスクからはフォルダやファイルの存在が確認できました。クローンディスクからデータの一時取得を行ってエクセル、ワード、PDFからそれぞれ30ファイルほどを選択してオープン確認を行ってみましたが、すべて正常に開くことができることを確認できました。

復旧作業の結果

お客様にご来店いただいて取得できたデータの確認を行っていただきました。お客様からMacbookをお持ち込みいただけたため、PhotoshopやIllustratorのデータを中心にオープン確認を行っていただいたところ、選択いただいたファイルすべて正常に開けることを確認いただけたため復旧成功とさせていただき、データのお渡しを行いました。

担当技術者より

初期診断などの段階でデータの存在が確認できないハードディスクであっても、クローン作業にて作成したクローンディスクからはデータの存在を確認できるようになることはあります。物理的に少々お時間をいただきますが、解析作業を行ってデータ取得を行うよりも精度の高い復旧データをお渡しできることが多いです。クイックマンでは障害状態にかかわらず専用機器を使用してクローンディスクを作成してデータ復旧を行っております。まずはクイックマンでの無料の初期診断を利用され、データ復旧作業を依頼いただくことをお勧めします。