データ復旧事例
15年ほど使用してデータへのアクセスができなくなったテラステーション(TS-0.6TGL/R5)からのデータ復旧(物理障害 香川県高松市 教育関連業)
メーカー：バッファロー製(内蔵：Samsung製)
型番：TS-0.6TGL/R5
症状：データへのアクセスができない
障害：物理障害
費用：99,800円 (税込109,780円)～
期間：2日程度
※オプション料金別
お客様より
ファイルサーバーで使用しているテラステーションです。。週末の作業時は特にこれといった問題もなく正常に使用できていたのですが、週明けに作業を行おうとテラステーションへのアクセスを行おうとしてもできない状態でした。直近で重要なデータのほとんどはワードですが、エクセルやPDFなどのデータも保存しています。データの復旧をお願いします。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
障害が発生しているハードディスクを診断してみたところ、4台のハードディスクのうち1台から不良セクタの発生を確認したため、物理障害での対応となります。
復旧作業にチャレンジです
不良セクタが発生しているハードディスクを含め4台のハードディスクに対してクローン作業を行いました。不良セクタを発生させていたハードディスクについては負荷調整を行っての強制読み出しを行っていくことで、発生していたほとんどの不良セクタを解消することができましたが、完全に全情報を読み出す説くところまではできませんでした。柵瀬したクローンディスクにてRAID5の最高T陸を行い、データ領域の確認を行ってみました。確認できたデータの一時取得を行い、取得データ内にお客様より重要度が高いと伺っているフォルダを探し出し、保存されているワードデータのオープン確認を行ってみました。フォルダ内に存在している15ファイルほどのオープン確認となったのですが、すべてのファイルが正常に開けることを確認できたため、復旧作業成功と判断しデータリストの作成を行いました。
復旧作業の結果
復旧作業の結果をお伝えしたうえで、データリストの確認を行っていただきました。最重要のフォルダ以外にいくつかのデータのオープン確認をいただき、確認作業を行ったところ、選択いただいたファイルすべてが正常に開けることを確認できたため、復旧成功とさせていただき、データのお渡しを行いました。
担当技術者より
15年も正常に動いていたということがすごいと言える事実なのですが、15年と言わず5年も経過すると、使用されている以上の高性能であったり大容量モデルがリリースされる為、できれば耐用年数なども視野に入れて5年前後での入れ替えと定期的なバックアップを行っていただくことをお勧めします。
まとめ
15年ほど使用してデータへのアクセスができなくなったテラステーション(TS-0.6TGL/R5)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
【クイックマンからのお知らせ】
今までご相談とご要望の多かった香川県・高松のお客様にご対応させていただけるよう
「データ復旧クイックマン高松松縄受付店」をオープンしました。
詳細は下記よりご確認ください。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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