データ復旧事例
起動するが操作できないDVDレコーダ(DMR-XW300)からのデータ復旧(物理障害 京都府宇治市 個人業)
メーカー：Panasonic製(内蔵：日立製)
型番：DMR-XW300(内蔵：HDT725050VLAT80)
症状：起動するが操作できない
障害：物理障害
費用：99,800円 (税込109,780円)～
期間：5日程度
※オプション料金別
お客様より
10年以上使用してきたDVDレコーダです。3か月ほど前に新しくブルーレイレコーダを購入したため、過去のホームビデオのデータをDVDに移動させようとしたのですが、電源を入れると起動はするのですが、ちょっと時間がたつと、リモコンでも本体でも全く操作を受け付けなくなってしまいます。メーカー修理の相談もしてみましたが、そもそもで交換用の部品がないとのことで断られました。データ量的にどれくらいのものになるか不明ですが、保存していたホームビデオデータ全てを何とか復旧していただきたいです。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
専用機器を使用にてハードディスクの診断を行ったところ、ハードディスク自身に物理的な障害はなかったのですが、挙動が非常に不安定になってしまっていたため安全にデータを復旧させるためにクローン作業が必要であることから、物理障害での対応を行うことにしました。
復旧作業にチャレンジです
専用機器を使用し、ハードディスクのクローン作業を行ってから、クローンディスク内の制御情報の調整を行いました。その後クローンディスクの解析作業を行って、動画データの存在が確認できたため解析データの一時確保を行いました。ランダムに20ファイル程度の動画ファイルを再生してみましたが、すべて正常に再生できる状態であったため、復旧成功と判断しました。
復旧作業の結果
取得できた動画データをお客様に確認していただきました。動画データ自身の作成日付までは復旧することができなかったため、再生データの時系列がそろっていませんでしたが、ファイル名を変更することで、対応できるとのことでしたので、納品用媒体にデータの移行を行って、復旧データと指定渡ししました。
担当技術者より
DVDレコーダで使用されているハードディスクは、一般的に市販されているハードディスクとは別の情報を持っているため、クローン作業を行っても正常に認識をしてくれない場合があります。正常認識さえしてくれればほとんどに場合で、大切なデータを取り戻すことが可能です。DVDレコーダのデータ復旧のご相談、ご依頼いただく際は是非クイックマンへ！
まとめ
起動するが操作できないDVDレコーダ(DMR-XW300)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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