データ復旧事例
ログインすると再起動が始まるデスクトップパソコン(PC-DA770AAB)からのデータ復旧(物理障害 山口県山陽小野田市 建築関連業)
メーカー：NEC製(内蔵：WesternDigital製)
型番：PC-DA770AAB(内蔵：WD30EZRX)
症状：ログインすると再起動が始まる
障害：物理障害
費用：49,800円 (税込54,780円)～
期間：3日程度
※オプション料金別
お客様より
主に仕事で使用しているのですが、先週末くらいにパソコンを起動してパスワードを入れると、少ししてメーカーの画面が出てくるようになりました。何度やっても状況が変わらないため困っています。幸いなことに仕事用のデータは外付けのハードディスクに保存していたバックアップがあったため、子供のパソコンを借りて何とか仕事はできていますが、家族の写真や動画を保存するために半分以上の領域を使用していたため、何とかデータの復旧をしていただきたいです。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
専用機器を使用してハードディスクの診断を行いました。起動から認識までは正常に行うことができたのですが、データ領域内のアクセスを行ったときにデータの読み書きが出Kなくなっている不良セクタが確認される状態であったため、物理障害での対応を行うことにしました。
復旧作業にチャレンジです
専用機器を使用してのクローン作業を行ったところ、95%ほどの領域取得に成功しました。情報の取得ができなかった領域に対して負荷調整を行って再度クローン作業を行った結果、全体領域の99.99%以上の領域取得に成功しました。作成したクローンディスクのデータ領域へアクセスを行ってみたところ、フォルダやファイルの存在が確認できたため、データの一時取得を行いました。取得データの中にある写真のデータを30枚ほどランダムにオープン確認を行ってみましたが、選択したファイルすべても問題なく開けることが確認できました。
復旧作業の結果
写真データの一部のサムネイルとデータリストを作成し、お客様に確認を行っていただきました。サムネイル上に存在している写真データ以外の写真についてもどのような状態であるかの質問をいただきました。オープン確認作業の結果をお伝えしたうえで、作業の結果一部の領域に不良セクタが残っていることと、不良セクタが要因となって潜在的にファイル破損が発生している可能性をご理解いただいたうえで、復旧作業成功と判断していただき、復旧データとしてお渡ししました。
担当技術者より
今回のケースですが、ログインの処理を行うための情報が書き込まれている領域自体が何かしらの理由で破損してしまったようです。単純にデータを読めなくなってしまった場合、書き込まれているファイルの破損と今回のように領域の破損との二つの理由が考えられますが、やはりデータ復旧の専用機器がなければ、正確な判断を行うことができません。そのため、障害機器を郵送やお持込でお預かりし、診断を行っております。データ復旧をどうしようかお悩みでしたら、是非クイックマンへご相談ください！
まとめ
ログインすると再起動が始まるデスクトップパソコン(PC-DA770AAB)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒） |
（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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