データ復旧事例
Macで認識しないポータブルハードディスク(GDMUC10001BGB)からのデータ復旧（物理障害 高知県南国市 事務機器販売業）
メーカー：日立製(内蔵：HGST製)
型番：GDMUC10001BGB(内蔵：HTS721010A9E630)
症状：不良セクタ発生による認識不良
障害：物理障害
費用：49,800円～ (税込み54,780円～)
期間：4日以内
※オプション料金別
お客様より
取引先のお客様よりハードディスクが読まなくなったので何とかならないかとご相談を頂き一度お預かりしました。ハードディスクの状態を確認してみたかったのですが、USBでつなぐとパソコンが固まり、またMacを使用している従業員の方が使用しているとのことで、作業自体が難しいと判断し、ご相談することにしました。直近から5年ほどの動画と写真のデータがほとんどとのことです。よろしくお願いいたします。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
診断の結果
専用機器を使用してハードディスクの初期診断を行ってみたところ起動から認識までに特にこれといった問題は見当たりませんでした。制御情報の確認を行ってみると、一部のデータに異常が見つかり、データ領域内にも周期的にデータの読み書きができない不良セクタが見つかってきたため、物理障害での対応を行うことにしました。
復旧作業にチャレンジです
専用機器を通しての障害ハードディスクの制御を行いながらクローン作業を開始しました。一定のパターンで周期的に不良セクタが見つかってきていることから、ディスク上に傷が入っている可能性が非常に高いと判断しました。クローン作業の結果、98%以上の領域取得に成功できました。作成したクローンディスク内のデータ領域を確認してみると、お客様から伺っている写真や動画のデータが存在していることが確認できました。日付の新しいデータから写真と動画それぞれ20ファイルほどオープン確認を行ってみました。写真のデータで3ファイルほど、動画のデータで1ファイルの破損が発生していることを確認しました。
復旧作業の結果
復旧作業の結果、取得できたデータのリストと一部のデータのサムネイルを作成し、お客様へ作業結果のご報告と併せてお送りしました。その後、データとしては引き取りたいけど、一部のデータが開けるか確認してほしいというご要望であったため、ファイルのご指定をいただき、オープン確認を行いました。ご指定いただいた写真や動画のデータからはファイル破損が見つからなかったため、その旨のご報告を行い、復旧データとしてお渡ししました。
担当技術者より
物理障害の場合、今回のようにディスク上に傷が入ってしまったことによりデータへのアクセスができなくなることがあります。傷があるとデータ復旧ができなくなるということ自体は事実です。ただし、重度物理障害でなければ、データが破損しているリスクがありますが、大切なデータが復旧できる可能性を見込むことができます。詳細な状態確認を行うためには、クイックマンにて使用している専門機器が必須となります。ハードディスクトラブルの際は、クイックマンへご相談いただくことをお勧めします。
まとめ
Macで認識しないポータブルハードディスク(GDMUC10001BGB)からでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。
データ復旧クイックマン 心斎橋本店大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F  心斎橋本店 |
データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F  梅田大阪駅前店 |
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（大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面） |
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) |
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