データ復旧事例

データが消えてしまったアイオーデータ外付けHDD(HDCA-U1.0CW)からのデータ復旧(論理障害　兵庫県西宮市　コンサルティング業)

投稿日：2021.06.07 更新日：2021.06.07

メーカー：アイオーデータ製 (内蔵：Seagate製)
型番：HDCA-U1.0CW(内蔵：ST1000DM010)
症状：コピーに失敗しデータが消えた
障害：論理障害
費用：39,800円(税込43,780円)～
期間：4日程度

※オプション料金別

お客様より

業務データを保存するためのアイオーデータ製外付けHDDで、パソコンにてアイオーデータ製外付けHDDからUSBメモリへデータをコピー中にパソコンが自動再起動してしまいました。その後パソコンを起動してみて外付けHDDの状態を確認してみるとUSBメモリにコピー中だったデータが一部消えてしまっていました。USBメモリも確認しましたがデータがありません。データの復旧をお願いします。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

専用機器にて診断を行いました。お預かりしたアイオーデータ製外付けHDDの内蔵HDD自体には不良セクタ等特に障害が発生している様子はありませんでした。ファイルシステムのデータの管理上から消えているだけの場合はデータが復旧できる可能性がある為、論理障害としてご対応いたしました。

復旧作業にチャレンジです

お客様のHDDの保全のためにクローンHDDの作成作業を行いました。100%の精度で作成することができたクローンHDDに対してデータの解析作業を行いました。解析作業の結果、抽出することができたデータを全て一時確保用のHDDに確保し、データ確認を実施しました。

復旧作業の結果

一時確保したデータを当社環境にてオープン確認を実施しました。あらかじめお客様にリストアップしていただいた重要なデータのリストから30点程オープン確認を実施しました。30点中30点全てのデータが正常に開くことができました。お客様にも再度ご来店いただき、データが復旧できているか確認していただいたところ重要な部分ですべて正常に復旧できていると判断していただけました。

担当技術者より

データ復旧クイックマンでデータ復旧作業を実施する際、お預かりした機器のクローン作業・イメージ作業を事前に必ず行います。その理由は、お預かりした機器を保全する為です。お客様のデータが保存されている機器なので万が一の事態の備えとしてそのような事前準備を行っております。その為、ご安心してご依頼いただけることとご満足いただける自負があります。