データ復旧事例

DELL製デスクトップパソコン(INSPIRON DESKTOP)のデータ復旧事例(物理障害スタートアップ修復が終わらない大阪府茨木市デザイン販売業)

投稿日：2020.08.17 更新日：2020.08.17

メーカー：DELL(内蔵：Seagate)
型番：INSPIRON DESKTOP(内蔵：ST31000528AS)
症状：スタートアップ修復が終わらず、起動できない障害：物理障害
費用：49,800円(＋税)～
期間：1週間程度

※オプション料金別

お客様より

PhotoshopやIllustratorでのデザイン作成に使用しているパソコンで、昼過ぎに電源を入れたところ「スタートアップ修復」の画面が表示されました。しばらく待ってみても画面が進まず、一度強制的に再起動をしても同じ画面でパソコンが起動できなくなりました。仕事で使用するデザインデータ等が入っているためデータ復旧をお願いしたいです。このような状況でもデータ復旧は可能でしょうか？心斎橋店での対応を希望します。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

パソコンから内蔵ハードディスクを取り外し、専用機器での解析を実施しました。不良セクタと呼ばれる、通常のパソコンでは読み取れなくなっている領域が発生していました。しかし、専用機器で読み取ることによってハードディスク内のフォルダを確認することができたのでデータ復旧は可能と判断しました。物理障害での対応となることをお客様にお伝えし、データ復旧作業を開始しました。

復旧作業にチャレンジです

データ復旧のためには障害ハードディスクのクローンを作成する必要があります。専用機器にて障害HDDの制御を行いクローンを作成した結果、全容量1TB のうち99.9％が正常にクローン化できました。クローンディスクのデータを確認したところフォルダ構成や拡張子が「PSD」「AI」といったPhotoshop・Illustratorのデザインデータと思われるファイルが確認できたため、取得可能なデータをすべて一時確保しました。

復旧作業の結果

作成したクローンハードディスクよりデータを確保し、確保したデータをお客様に確認していただきました。デザインデータ等最重要なデータはもちろん、その他のファイルも問題なく開けるとのことでした。データ復旧完了として、お客様にデータをお渡ししました。Illustratorのリンク画像も正常に動作していることもあり、お客様は大変喜んでいただけました。

担当技術者より

スタートアップ修復が止まる・パソコンがフリーズする等、パソコンに不調が発生した場合はデータ復旧専門業者にご連絡ください。動きが遅いときにはハードディスクに対して高い負荷が掛かっている状態となるため、磁気ヘッドが壊れるといった二次障害のリスクがあります。そうなった場合、重度物理障害となりハードディスク内のパーツ交換が必要になります。高度な技術が必要な作業になるためデータ復旧会社によっては費用が高額になる場合があります。クイックマンでは定額プランでのお見積りの提示を行っているため、復旧作業を行っている最中にいきなり金額変更することはありません。安心してご依頼をいただければと思います。