データ復旧事例

【緊急対応】バッファロー製外付けハードディスク(HD-LD3.0U3-BKA)のデータ復旧事例(論理障害ランプつくが動かない大阪市都島区食料品卸業）

投稿日：2020.05.15 更新日：2020.05.15

メーカー：バッファロー(内蔵：Seagate)
型番：HD-LD2.0U3(内蔵：WD20EZRZ)
症状：認識不良によるアクセス不可
障害：論理障害
費用：39,800円(＋税)～
期間：1日

※オプション料金別

お客様より

お客様から頂く注文のFAXをPDFで外付けハードディスクに保存していました。出勤して確認しようとすると、ハードディスクのマークが薄く表示されて開くことができなくなっていました。ハードディスクが使えないと何も注文されたかがわからないため、とりあえずデータが欲しいです。今から行けるなら梅田大阪駅前店へすぐの持ち込みを希望します。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

専用機器にてハードディスクの診断を行いました。起動から認識まで物理障害のような怪しい挙動がなかったため、論理障害での対応を行うことにしました。

復旧作業にチャレンジです

お預かり機器を破損しないために専用機器にてクローン作業を行いました。クローンディスクの論理領域を確認してみたところ、初期診断時点では確認できなかったデータが確認できる状態になっていました。データを一時確保してデータの確認を行っていただくことにしました。

復旧作業の結果

データの確認を行っていただき、該当するFAXのデータがすぐに確認できる状態になっていました。取り急ぎ会社に電話で必要情報を引き継ぎされたうえで、データのお渡しを行いました。

担当技術者より

単純にデータにアクセスができないであったり、消えてしまったりといったトラブルですが、アクセスができない状態まで進めば、物理障害出ない限り、データの復旧を見込むことはできます。ただ、データ破損が起きていることは間違いないため、どこまで復旧できるかについては実際に作業を行う必要があります。もちろん一番良い状態で皆様にデータをお渡しできるように作業を行っておりますが、データの状態によっては、フォルダの構成やファイルの名前が変わることがあるということはご理解くださいますよう、よろしくお願いいたします。