パソコン修理・データ復旧事例紹介CASE STUDY

突然再起動を繰り返すようになったノートパソコンのデータ復旧(大阪市中央区 システム開発業)

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メーカー:WesternDigital
型番:WD7500VBPX-08JC3T5
症状:ファイル破損による起動ループ
障害:論理障害
費用:39,800円(+税)~
期間:2日程度

 

対応:梅田大阪駅前店

 

 

※オプション料金別

 

お客様より

テレワークを行っている社員のノートパソコンなのですが、WindowsUpdateを行って再起動させてから起動しなくなってしまったということです。データ復旧を希望します。会社は心斎橋本店がかなり近いのですが、使用者が梅田への持ち込みを希望しているため、梅田大阪駅前店で対応をお願いしたいです。

 

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧 クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル 0120-775-200まで。

 

診断の結果

専用機器での診断の結果、起動から認識まで正常に行える状態でした。制御情報の確認も念のために行ってみましたが、異常値を表示していたかったため、論理障害での対応をお客様に案内することにしました。

 

復旧作業にチャレンジです

不測の事態に備え専用機器にてクローン作業を実施し、データの確認を行いました。クローンディスク上では、フォルダファイルともに確認できる状態で、簡易のファイルオープンも30ファイル程度行ってみましたが、正常に開くことができました。

 

復旧作業の結果

お客様に作業の結果をお伝えし、データの確認を行っていただきました。必要データが問題なく復旧できていたため、復旧成功と判断いただき納品用媒体にデータをコピーしお渡ししました。

 

担当技術者より

たまにあるのですが、WindowsUpdateが成功したような感じで実は再起動するとファイルの読み込みがうまくいかず、起動しないというトラブルがあります。起動ファイル関連の破損であれば、復旧難易度も低いため早めのデータのお渡しが可能です。さすがにWindowsUpdateを行わないと、脆弱性を突かれてのパソコンの乗っ取られることがあります。毎月行われるWindowsUpdateは、必ず行っていただき、データのバックアップをもれなく行っていただくようにすればと思います。

 

まとめ

突然再起動を繰り返すようになったノートパソコンからでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。



データ復旧クイックマン 心斎橋本店

大阪市中央区南船場2-12-10 ダイゼンビル4F

心斎橋本店

心斎橋本店

データ復旧クイックマン 梅田大阪駅前店

大阪市北区梅田1丁目1-1番3 大阪駅前第3ビル 2F

梅田大阪駅前店

梅田大阪駅前店

(東急ハンズから長堀通沿いに東へ30秒)

(大阪駅から地下街で直結、大阪駅真正面)

 

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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ)
幼い頃から様々な機器の分解が大好きで、ハードディスクの分解組み立てスピードと正確さはクイックマン随一の分解スピードマスター。精度も高く、分解成功率はなんと98%以上!頼れる分解技術者です。

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  Tel:0120-775-200
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