データ復旧事例
長期保管で認識しなくなったハードディスクからのデータ復旧
メーカー：WesternDigital
型番：WD1002FBYS
症状：認識しない
障害状態：重度物理障害
費用：定額99,800円
期間：1週間程度
※オプション料金別
お客様より
過去に依頼をいただいたお客様のデータを保管していました。数年前にご依頼いただいたお客様から依頼の相談があり、データを確認しようとしましたが、認識してくれない状態です。イラレやフォトショのデータが必要です。
診断の結果
通電の確認を行ってみたのですが、まったく反応がなかったため、重度の物理障害と診断しました。
復旧作業にチャレンジです
作業の依頼をいただけたので、まずは故障個所の確認を行いました。見た目には傷などを見受けることがなかったのですが、ディスクが直結されているモーターが全く回らない状態でした。おそらくどこかのタイミングで、モーターの中が焼け付いてしまったのでは？と判断し、ディスクの移植作業を行い、ディスクイメージの取得を行うことにしました。イメージの取得は100%で完了させることができ、保存されているデータも問題なく表示されていました。
復旧作業の結果
取得したデータの確認を行っていただきました。最重要データについては、お客様にてデータの確認環境をご準備いただき、チェックしてもらったところ、一部データの調整を行えば、問題なく見れるということでした。データお渡し用の媒体にデータをコピーし、復旧データとしてお渡ししました。
担当技術者より
モーターが回転しなくなっている場合、ほとんどが焼き付きが発生している可能性が高いです。ただ、復旧成功率は、ヘッド交換を行うより高めなので、かなり期待ができると思います。
まとめ
長期保管で認識しなくなったハードディスクからでも復旧を見込むことができます。突然の機器障害でお困りの際には、まずご相談いただけますようお願いいたします。
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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ) 幼い頃から様々な機器の分解が大好きで、ハードディスクの分解組み立てスピードと正確さはクイックマン随一の分解スピードマスター。精度も高く、分解成功率はなんと90%以上！頼れる分解技術者です。 |
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