データ復旧事例

認識しなくなったハードディスク(MK1652GSX)からのデータ復旧(物理障害　堺市南区　造園業)

投稿日：2021.07.29 更新日：2021.07.29

メーカー：東芝
型番：MK1652GSX
症状：認識しなくなった
障害：物理障害
費用：39,800円(税込43,780円)～
期間：3日程度

※オプション料金別

お客様より

以前使用していたノートパソコンからハードディスクを取り出して外付けハードディスクとして使用していました。数日前から全く読み込まなくなってしまっています。ハードディスク自体は壊れるまで使う予定ではあったのですが、重要度の高いデータを保存していたことを忘れていたためかなり困っています。エクセルやワードなどのデータもありますが、過去に撮影した現場の写真が非常に重要です。

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診断の結果

MK1652GSXを専用機器にて初期診断してみたところ、起動から認識までは体感的にちょっと時間がかかっていましたが正常に行える状態でした。データ領域へのアクセスを行ってみると、不良セクタは出てこないもののデータ読込の際に異音が発生するなど挙動が非常に不安定であったため、安全にデータを復旧させるために物理障害での対応を行うことにしました。

復旧作業にチャレンジです

専用機器を使用してMK1652GSXのクローン作業を行いました。作成したクローンディスクのデータ領域へのアクセスを行うと、データの存在を確認することができました。データの一時取得を行い、取得できた写真データを中心に30ファイルてーどのオープン確認を行ってみましたが、30ファイルすべて正常に開けることを確認しました。

復旧作業の結果

お客様に納品前の最終確認を行っていただきました。いくつかの写真データを集中的に確認され、非常に満足いただける結果となりました。納品用媒体にデータのコピーを行い、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より

古いハードディスクの使用を続けていると、部品の経年劣化という問題がどうしてもついてきます。機器によっては部品交換を行ってあげることで限りなく新品同様の状態で使い続けるということもできますが、ハードディスクではそのようなこともできません。そのため、失うことに対するリスクが高いデータは必ずバックアップを行うようにしていただければと思います。ハードディスクが壊れてしまってからでは復旧作業費が高額化するケースもあります。一度クイックマンにご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。