データ復旧事例

データアクセスができなくなったリンクステーションからのデータ復旧（徳島県三好市　法人様）

投稿日：2026.01.27 更新日：2026.01.27

メーカー：バッファロー製
型番：LS-WV2.0TL/R1
お客様からの症状：データが見れない
障害：物理障害
期間：4日

お客様より：LS-WV2.0TL/R1のデータが見れなくなってしまいました。

業務用のサーバーなのですが、1週間ほど前からデータが見れなくなってしまい、パソコンの修理屋さんで見てもらってもデータの取り出しができないとのことでした。この1台を使うだけでバックアップも同時に行えると聞いて使用していたのですが、全く意味がないです。個人情報に絡むデータが非常に多いので、データの漏洩などが非常に心配なので依頼しようか迷っています。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果：LS-WV2.0TL/R1を専用機器上での診断の結果、物理障害の発生を確認しました。

お電話でのご相談をいただいた際に、情報漏洩のご心配をされていたため、秘密保持契約が締結可能であることをご案内し、契約の締結完了をもって、障害機器の発送を行っていただくことにしました。お送りいただいたハードディスクを専用機器にて診断を行ってみたところ、1番にて使用されているハードディスクより不良セクタの発生を確認し、物理障害での対応が必要と判断しました。2番ディスクについては物理的な障害は見当たらなかったのですが、認識させてみた際の情報からRAID1(ミラーリング)ではない可能性が出てきました。

LS-WV2.0TL/R1のデータ復旧作業にチャレンジです

1番ディスクに対してクローン作業を行い、作成したクローンディスクと2番ディスクにて書き込まれている情報を比較し、整合性の確認を行ってみました。任意の同一領域内の情報を比較してみても一致する情報の存在を確認できなかったため、RAID1(ミラーリング)での使用ではなく、RAID0(ストライピング)で使用されている可能性が高いと判断しました。1番のクローンディスクと2番ディスクにてRAID0の再構築を行おうとしたんですが、クローンディスクからの情報の読み出しが正常にできなかったため、2番ディスクにて読み出せた情報からRAID0の再構築を行ってみると、フォルダやファイルの存在を確認することができました。一部のデータをランダムにピックアップして一時取得を行って、ファイルのオープン確認を行ってみましたが、取得したファイルはすべて正常に開けることが確認できました。確認できたデータの全取得を行い、お客様にデータの確認を行っていただくことにしました。内部状態はこれといった深刻なトラブルは見つからなかったため、このままヘッド交換作業を行いました。ヘッド交換後は、専用機器上での挙動に問題があるような動きがなかったため、そのままクローン作業を実施しました。クローン作業の結果、データ領域すべての情報の取得に成功し、データ領域内へのアクセスについても問題なく行うことが出来ました。写真データを50ファイルほどピックアップしてオープン確認を行ってみましたが、破損ファイルは存在しなかったため、お客様にデータの確認を行っていただくことにしました。

復旧作業結果：LS-WV2.0TL/R1からのデータ復旧に成功！

取得できたデータからデータリストの作成を行い、作業完了の報告とともにお客様へお送りしました。データリスト上のいくつかのファイルをご指定いただき、オープン確認を行ってみたところ、選択いただいたデータは無事に復旧できていることが確認できたため復旧作業成功とさせていただき、データのお渡しを行いました。

復旧成功率としては、99.99%以上と判断しています。

担当技術者より：LS-WV2.0TL/R1のトラブルはデータ復旧クイックマンまで！

当時販売された機器についてですが、RAID1(ミラーリング)と型番上でも表記されているのですが、実際はRAID0で使用されていたということがよくありました。最近ではほとんどの2台構成のNASについてはRAID1(ミラーリング)が採用されていることは間違いないのですが、RAID0の機器が紛れていることもあるため、障害発生時には必ず障害児のディスク構成でのお持ち込みや郵送をお願いしております。RAID1と思っていたらRAID0で、構成するディスクが1台しかないとなると、その時点でデータ復旧を一時的に止めなければならなくなり、ディスクが揃うまでの時間が私どもにとってもお客様にとっても大きなタイムロスとなります。NASやサーバー機などのRAID構成機器からのデータ復旧については、必ず障害発生時のディスクの構成でお預けいただきますよう、ご理解とご協力をお願いいたします。