データ復旧事例

QNAP データ復旧事例：QNAP NAS（TS-873）が起動しない障害からのデータ復旧

投稿日：2026.01.22 更新日：2026.01.22

機器名：QNAP NAS TS-873
HDD構成：3TB × 8台（RAID構成）
用途：社内ファイルサーバー（業務データ／専用アプリケーション／経理データ）

障害発生の状況（QNAP NASが起動しない）

社内で数十名の方が利用されていたQNAP製NAS「TS-873」が、ある日突然起動しなくなり、データへアクセスできない状態となりました。
保存されていたのは、

■業務上の実務データ
■専用アプリケーションで蓄積されたデータ
■経理・管理関連の重要データ

など、日常業務に欠かせない重要なデータばかりでした。

障害発生時の症状は以下の通りです。

■本体は通電しているがアクセス不可
■一部HDDランプが消灯
■ステータスランプが点灯しない
■再起動しても状況は変わらない
■HDDから若干の異音が発生

QNAP NASのデータ復旧では、こうした起動不良・アクセス不可のご相談が非常に多く寄せられます。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

QNAP NASとは？

QNAP NASは、法人・個人を問わず幅広く導入されている高性能ネットワークストレージです。
RAID構成により大容量データの管理や冗長性を確保できる一方で、

■RAID構成情報の破損
■システム領域の障害
■複数HDDの同時故障

などが発生すると、QNAP NASが起動しない／データにアクセスできないといった深刻な障害に繋がります。
このような場合、市販ソフトや通常操作での復旧は困難で、専門的なQNAP データ復旧作業が必要となります。

診断結果（QNAP データ復旧の専門診断）

当社でQNAP NASを詳細診断した結果、

■一部HDDに物理的な不調
■RAIDおよびシステム領域の障害

が確認されました。

HDD障害とシステム障害が同時に発生した、QNAP NAS特有の複合障害です。
この状態で通電や再起動を続けると、QNAP データ復旧の成功率が下がる恐れがあります。

QNAP データ復旧作業の内容

まず、すべてのHDDを個別に解析し、状態を正確に把握しました。
次に、データ復旧専用機器を用いてディスク情報を取得。

取得した情報を基に、
■RAID構成の解析
■仮想RAIDの構築　を行い、

QNAP NAS内部のデータを正常な形で再構築することに成功しました。

QNAP データ復旧の結果

復旧できたデータをリスト化し、お客様にご確認いただいたところ、
「業務に必要なデータがすべて確認できた」とのご回答をいただき、正式に納品。
QNAP NASのデータ復旧は無事完了となりました。

QNAP データ復旧担当者コメント

QNAP NASのデータ復旧では、

■起動しない
■アクセスできない
■RAIDが崩れた

といった症状が多く見られます。
誤った操作（初期化・RAID再構築など）を行うと、データ復旧が困難になる場合があります。
QNAP データ復旧が必要な場合は、電源操作を最小限にして早めに専門業者へ相談することが重要です。

QNAP データ復旧・NAS復旧は当社にお任せください

当社では、QNAP NASをはじめとしたNAS・RAID構成のデータ復旧実績が多数ございます。

■QNAP NASが起動しない
■データにアクセスできない
■RAID障害・HDD故障

など、QNAP データ復旧でお困りの際は、お気軽にご相談ください。

【その他のQNAP NASのデータ復旧実例】TS464

メーカー：QNAP製
型番：TS464　容量：2TB × 2台、8TB × 2台
症状：アクセス不能
障害：複合障害
期間：6日

名古屋でQNAP製 NAS TS464のデータ復旧相談がありました

【お客様から】
事務所で使っているQNAP製 NAS TS464です。
再起動中に間違って電源アダプタを抜いてしまいました。嫌な予感がしつつも再起動したところ、案の定アクセスができません。
電源は入りますがデータを見る事ができません。
管理ツールでも、一瞬表示はされたのですが消えてしまいました。
なるべく早くデータ復旧を希望します。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

QNAP製 NAS TS464をクイックマン名古屋本店へ持ち込みです

QNAP製 NAS TS464がクイックマン名古屋本店へ持ち込まれました。
ハードディスクが4台搭載されていますが、どうやらRAIDは組んでいないそうです。しかし詳細が不明の状態でしたのでその部分も含めて診断が必要です。

まずはお客様に当社のデータ復旧サービスについてご説明します。

当社ではまず、機器の診断をします。
特にハードディスクの状態によってデータ復旧の作業内容が大きく変わり、それによってご提案内容も違ってくるからです。

診断をしたら、見積もりをご提案しご判断いただくことになります。

QNAP製 NAS TS464の診断をおこないます

QNAP製 NAS TS464の診断をします。

まず4台のハードディスクを取り外して1台ずつデータ復旧専用機で診断をしたところ、ハードディスクに致命的な損傷が見つかりませんでした。
データへのアクセスを試みようとしましたが、データを確認する事ができません。

さらに詳しい解析が必要のようです。

診断結果は複合障害となり、お客様にご報告、正式なご注文後に作業を続行する事になります。

ハードディスクを詳細解析しQNAP製 NAS TS464のデータへアクセスします

診断の段階ではQNAP製 NAS TS464内のデータを確認する事ができませんでした。

正式にご注文をいただいた後、改めて詳細に診断をしていきます。すると独自の形式でボリュームが作成されている事が分かりました。
早速対応した処置をおこなったところ、QNAP製 NAS TS464内のデータにアクセスする事ができました。