データ復旧事例

【TVで紹介】　他社でのデータ復旧を諦めたポータブルハードディスク(HDPH-UT4DKR)からのデータ復旧（香川県善通寺市　個人の方）

投稿日：2025.12.18 更新日：2025.12.18

メーカー：アイ・オー・データ製
型番：HDPH-UT4DKRK
お客様からの症状：認識してくれない
障害：重度物理障害
期間：3日

お客様より：他社にてHDPH-UT4DKRをしようとしましたが諦めていました。

半年ほど前にHDPH-UT4DKRがパソコンで読み込まなくなり、東京の会社に診断に出してみたのですが、思っていたよりも高額な見積りを提示されたため一度諦めることにしましたが、知り合いに相談してみると、クイックマンさんなら安くできるかもというもとで相談させていただきました。保存していた写真や動画のデータが主に重要です。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果：初期診断の結果、ヘッド破損の発生を確認したため、重度物理障害での対応が必要と判断しました。

ハードディスクを復旧専用機器にて初期診断を行ってみました。通電を開始してほどなくしてモーターの回転は確認できるのですが、ヘッド稼働開始時に非常に小さな音ですが、カチカチという音が発生し、専用機器上での制御を行うことができない状態であったため、重度物理障害での対応を行うことにしました。

HDPH-UT4DKRのデータ復旧作業にチャレンジです

作業の承認をいただくことが出来たため、まずはハードディスクの開封を行って目視の範囲内での状態の確認を行ってみましたが、作業が可能な状態であると判断が出来たため、ヘッド交換を行って、データ復旧専用機器上でのハードディスクの状態を確認したうえで、クローン作業を実施しました。クローン作業の途中で使いで2回のヘッド交換を実施しましたが、全領域の情報の取得に成功しました。作成したクローンディスクからデータ領域内へのアクセス確認を行ったところ、フォルダやファイルの存在を確認することが出来ました。確認できたデータの一時取得を行って、写真と動画のデータそれぞれから30ファイルずつランダムにピックアップしてオープン確認を行ってみたのですが、選択したファイルはすべて正常に開けることを確認できました。

復旧作業結果：HDPH-UT4DKRからのデータ復旧に成功！

作業の結果としては、復旧作業成功と判断をできる状態でしたが、写真データのサムネイルとデータリストを作成してお客様にも取得できたデータの確認を行っていただきました。確認を行っていただいた結果、復旧作業成功とお客様にも判断いただくことが出来たため、復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より：HDPH-UT4DKRのトラブルはデータ復旧クイックマンまで！

データ復旧のお見積りをご提示させていただくにあたっては、取得できたデータ量ではなく、障害機器にて設定されている容量に対する作業費としてデータ復旧費用のご案内を行っています。取得できたデータ量でとなった場合、解析作業の結果によっては、本来のデータ保存可能な容量を超える場合があることと、作業を行ってみなければデータ復旧費用の確定案内ができないというデメリットがあります。そのため、クイックマンでは、障害機器の容量と障害状態を加味してのお見積りの提示を行っています。データ復旧をご希望される際は、まずはお電話にてご相談いただきますと、復旧作業を円滑に進めることが可能になります。