データ復旧事例
クイックマン名古屋本店への持ち込みでNASのデータ復旧 正常に起動しなくなったIO DATA製 NAS HDL2-AA12/サービス業
メーカー：IO DATA製
型番：HDL2-AA12 容量：6TB × 2台
症状：起動しなくなった
障害：物理障害障害
期間：4日
正常に起動しなくなったHDL2-AA12のデータ復旧希望がありました
職場で使っているNASのトラブルです。IO DATA製 NAS HDL2-AA12で急にデータを開くことができなくなりました。ネットワーク上にIO DATA製 NAS HDL2-AA12が見つからないようです。LANケーブルを変えたり再起動したりしましたが、復帰しません。
業務へ影響が出るため、データだけでも取り戻そうとIO DATA製 NAS HDL2-AA12からハードディスクを取り出してPCに接続してみましたが、読み込めません。2台のハードディスクでミラーリングをしていて、両方に同じデータが入っているので、1台接続すればデータが見れるものだと思いこんでいました。
ミラーリングしていたので安心していたので、このようなことになって、とても困っています。
データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。
起動しないIO DATA製 NAS HDL2-AA12をクイックマン名古屋本店へ持ち込んでいただきました
正常に起動しなくなったというIO DATA製 NAS HDL2-AA12をクイックマン名古屋本店へお持ちいただきました。
急なトラブルでデータにアクセスができなくなってまったため、とても困っていらっしゃいました。
どうにかしてデータ復旧しなければなりません。
データ復旧するためにはまず、IO DATA製 NAS HDL2-AA12がどういう状態であるか把握する必要があります。
IO DATA製 NAS HDL2-AA12に搭載されているハードディスク障害の程度によってデータ復旧作業の難易度も大きく違ってきます。
また、データという個人や企業に絡む重要な情報を扱うことになりますが、データ復旧サービス自体が利用機会が多いものではないため、お客様が不安がられている事が多いです。
そのため、お客様へデータ復旧サービスの概要や流れをよく説明してご理解をいただく必要があります。
IO DATA製 NAS HDL2-AA12を診断します
お客様へのデータ復旧サービスの説明とご理解を得たら診断をしていきます。
まずはIO DATA製 NAS HDL2-AA12に搭載されているハードディスクを取り外します。
取り出した2台のハードディスクはデータ復旧作業機へ接続します。
通電させハードディスクの挙動を確認します。
2台とも一見して動作はスムーズです。異常音などもありません。
しかし、ハードディスク内の情報を読みだそうとしたところ、エラーが検出されました。
読み取れない領域(不良セクター)があります。
ハードディスクに軽度の物理障害が発生している状態です。
これは2台のハードディスク両方で確認できました。
データ復旧するためには安全を期してクローンハードディスクをつくってからデータの抽出をする必要があります。
データ復旧するためクローンハードディスクをつくって解析します
IO DATA製 NAS HDL2-AA12はハードディスクの物理障害でした。
データ復旧をするために物理障害ハードディスクの情報を別のハードディスクへ移して
クローンハードディスクをつくります。
そしてクローンハードディスクの解析をして、IO DATA製 NAS HDL2-AA12に保存されているデータへアクセスします。
作業の結果、IO DATA製 NAS HDL2-AA12のデータを見る事ができました。
相当数のファイルが保存されているので、データ取得に2日程度必要でした。
正常に起動できなくなったIO DATA製 NAS HDL2-AA12のデータ復旧に成功です
データ取得が済み、データの内容にも問題は見つかりませんでした。
ご相談があってから4日でデータ復旧してお渡しできました。
IO DATA製 NAS HDL2-AA12のようなNASにトラブルが発生した時、保存されているデータの確保が重要な事項ですが、障害内容によってデータ復旧に要する作業や時間が違ってきます。
そのため、いち早い正確な診断が必要になってきます。
クイックマンでは豊富な実績と知識から、即日診断して作業方針をご説明いたします。
安心してご利用いただける様に日々、サービス向上、技術向上に努めています。
データ復旧が必要になった時はまずはご相談ください。
【参考：クイックマン名古屋の出張データ復旧をご紹介】
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