データ復旧事例

【TVで紹介】梅田大阪駅前店 BUFFALO製TeraStaton（テラステーション）実績！メーカー修理で対応不可のTeraStation（テラステーション）からの復旧成功（大阪市法人様）

投稿日：2024.02.14 更新日：2024.02.14

メーカー：BUFFALO
型番：TS3400D
お客様の状況：緊急で対応が必要！修理だとTeraStaionのデータが消える。メーカーのデータ復旧だと時間がかかる！
障害：物理障害
期間：24時間

お客様より～TeraSation（テラステーション）修理だとデータが消える！大阪で早く対応可能な業者を探した！～

業務で使用しているTeraStation（テラステーション）に突然アクセスできなくなりました。メーカーであるBUFFALOに問い合わせてみて電話で相談を行った結果、内蔵ハードディスクが複数台故障している可能性が高いとのことでした。TeraStaton（テラステーション）の修理は可能だがハードディスクを交換する為、データは消えてしまうとのことでした。データ復旧サービスもあるが、ある程度時間がかかるとのことでした。大阪で今回のようなケースで早く対応できる業者を探しクイックマンに相談しました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断結果～TeraSation（テラステーション）からのデータ復旧は可能～

大阪梅田駅前店にご来店いただき診断をさせていただきました。

TeraStaionに内蔵されている4台のハードディスクを専用機器で診断した結果、4台中2台が物理障害を発生していることを確認しました。ただし、物理障害の中でも比較的軽い症状の為、データ復旧事態は可能と判断しました。

TeraStation（テラステーション）の復旧作業にチャレンジです

物理障害が発生している2台のハードディスクのクローンを作成の上、正常なハードディスクとでRAIDの再構築を行うことでお客様の必要なデータを確認することができました。

すぐに確認できたデータの確保作業を開始しました。

復旧作業の結果～TeraStationからの復旧率は99％以上～

取り出せたデータを大阪梅田駅前店の店頭でお客様に直接ご確認いただいたところ、フォルダ構成も含め必要なデータは全て復旧できているとのご判断をいただくことができました。実際に店頭でオープン確認いただいた結果も、100ファイル程度開いたファイルに破損はなく全て正常に開けるけることを確認しました。

今回の復旧作業で99％以上のデータ復旧率と判断しています。

担当技術者～大阪でTeraStationのトラブルはクイックマンにお任せください！～

今回、修理対応ではデータが消えるといわれたTeraStation(テラステーション）については、複数人でファイルを共有することの多いNAS機器となるため、「いち早くデータが必要」「緊急でデータ復旧が必要」という状況の多い機器となります。クイックマンでは、「メーカー対応では時間がかかる」というご相談が圧倒的に多い機器です。クイックマンでは、TeraSataionから短期間でデータ復旧できた実績が多くございます。

また、データ復旧を専門としている会社の枚方市にはない為、対応できる近くの会社を探しても大阪市の会社となるかと思います。クイックマンは大阪の会社ですが、o大阪市内の出張データ復旧対応も可能ですのでお困りの際は是非ご相談ください！