パソコン修理・データ復旧事例紹介CASE STUDY

駆動音がうるさくなった外付けHDDからのデータ復旧(重度物理障害 認識しない  京都市中京区 製造業)

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メーカー:WesternDigital製
型番:WD20EARS
症状:駆動音が大きくなり認識しなくなった
費用:118,000円(税込129,800円)~
期間:4日程度

 

※オプション料金別

 

お客様より

CADデータ保存用の外付けHDDですが、昨日までは正常に使えていましたが今朝から駆動音(ガガッ)といった音が大きく、違和感を感じていました。中のデータを見ようとすると、パソコンに認識していなくてアクセスすることができません。中のデータの取り出しをお願いします。

 

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧 クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル 0120-775-200まで。

 

診断の結果

外付けHDDをお持ち込みいただきましたが、ケースはお客様にて取り外されたうえでのお持ち込みでした。お預かりしたHDDを診断した結果、通電直後から異音が発生していることが確認できました。分解を伴う部品交換作業が必要と判断し、重度物理障害としてご案内いたしました。

 

 

復旧作業にチャレンジです

クリーン環境にてHDDの開封作業を行い、内部の状況確認を行いました。黙示の範囲ではプラッタ上に異常はありませんでしたのでドナーHDDから磁気ヘッドの移植作業を行いました。交換が完了後、再度専用機器で診断すると異音等は無く正常に制御できました。クローン作業・解析作業を行い、データの復旧作業を進行しました。

 

復旧作業の結果

復旧データを確保し当社環境にてオープン確認を行いました。CADデータしか保存されていないとのことでしたので最新のものから順にCADデータを30点ほど確認しましたが、28点正常に開くことができました。少し古いデータに破損が見受けられました。お客様にもデータの確認を行っていただくと、必要なものは揃っているとのことでしたのでご納品いたしました。

 

担当技術者より

論理障害や物理障害より、プラッタにスクラッチ傷の無い重度物理障害のHDDの方が復旧率は高い気がします。ヘッド交換を行うことにより、人の手が加わるため、リスクの高い作業となってしまうのですが、クイックマンでは熟練の技術者が対応するため、高いレベルでの作業が可能となっております。また、ご来店時もデータ復旧技術者が直接対応を行うため、適格なご案内を行わせていただいております。

 

まとめ

駆動音がうるさくなり認識しなくなった外付けHDDからでも、クイックマンならデータ復旧が可能です。まずは、フリーダイアルよりクイックマンまでご相談くださいますよう、よろしくお願いいたします。

 

【クイックマンからのお知らせ】

今までご相談とご要望の多かった神戸方面と京都方面にご対応させていただけるよう

「クイックマン神戸三宮店」「クイックマン京都四条烏丸店」をオープンしました。

詳細は下記よりご確認ください。

 

【その他関西一円いろいろな地域からご依頼をいただいております】

     

     

     

     

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嶌津 篤勝(しまづ あつかつ)
幼い頃から様々な機器の分解が大好きで、ハードディスクの分解組み立てスピードと正確さはクイックマン随一の分解スピードマスター。精度も高く、分解成功率はなんと98%以上!頼れる分解技術者です。

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