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IODATA製ネットワーク接続タイプの外付けHDD（NAS）からのデータ復旧　(物理障害　兵庫県尼崎市　サービス業)

2021.05.26

メーカー：IODATA
型番：LANDISK（HDL-2A）
症状：データにアクセスできなくなった
障害：論理障害
費用：59,800円(税込65,780円)～
期間：3日程度

※オプション料金別

お客様より

IODATA製のネットワーク接続タイプの外付けHDDにアクセスできなくなりました。HDDが2台入っているタイプの機器です。社内でパソコンに詳しい人に確認してもらったところ、2台の内1台は正常に認識していない可能性があるとのことです。仕事で使用してるデータですのでなるべく早くデータを取り出したいです。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

お持ち込みいただいた、IODATA製のネットワーク接続タイプの外付けHDDは、NASと呼ばれる機器で複数のPCでデータの共有などを行うファイルサーバーとして使用されることの多い機器となります。内蔵されているハードディスクを専用の機器で診断した結果、お客様から伺った通り2台中1台に物理的な障害を確認しました。ただし、2台のHDDがRAID１（ミラーリング）で構成されていた為、物理障害の発生していないもう1台からのデータ復旧が可能と判断しました。

復旧作業にチャレンジです

お客様からお預かりしたHDDのクローンを作成した上でデータの確保作業を実施しました。クローンを作成することでお客様の大切なデータを保全することと、初期診断では見つけられない軽微なエラーを確認することができます。今回のケースではエラーがはなく、精度100％のクローンを作成することができました。今回お預かりしたIODATA製のLANDISK等、ネットワーク接続の外付けHDDは、通常のパソコンではデータを見ることのできないLinuxをベースとしたファイルシステムを採用しており通常Windowsのパソコンではデータを確認することができません。専用機器でデータを取り出すことで問題なくデータを取り出すことができました。

復旧作業の結果

復旧できたデータを当社環境でオープン確認した結果、30点中30点のファイルを正常に開くことができました。お客様にも、当社店舗にご来店いただき復旧できたデータを確認した結果、全てのデータが問題なく復旧できていることが確認でき、無事ご納品をさせていただきました。

担当技術者より

今回ご依頼いただいたIODATA製のLANDISKのようにネットワークで接続するタイプの外付けHDDは、大規模なサーバーに比べ導入が非常に簡単ですので多くの会社で使用されています。その反面、適切な設定で使用したり、バックアップを取るなどの、データが消失するリスクを考えて運用されていない事も多くございます。トラブルになってから、困らないように最低限のバックアップはとることを強くおススメいたします。万が一のトラブルの際にはクイックマンまでご相談いただければ幸いです。